Chính sách Quyền Riêng Tư

Chính sách Quyền Riêng Tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 30 tháng 11 năm 2024.

Nếu đây không phải là trang bạn đang tìm kiếm, bạn có thể xem Lựa chọn Quyền Riêng Tư, Điều khoản Dịch vụ, EULA, hoặc Liên hệ trang.

Tại XVPN, chúng tôi tin rằng mọi người nên có quyền truy cập vào Internet một cách an toàn và riêng tư, bất kể hoàn cảnh của họ. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp quyền truy cập này mà không làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng. Ứng dụng XVPN là sản phẩm của ADAPPTATION LTD (“XVPN”, “chúng tôi” hoặc “công ty”). Chính sách Quyền Riêng Tư này mô tả thực tiễn bảo mật dữ liệu cho các sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng và trang web của XVPN liên kết với chính sách này (gọi chung là “dịch vụ của chúng tôi”). Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần “Liên hệ” bên dưới.

1. Chúng tôi thu thập thông tin gì từ bạn?

Phần này mô tả các loại dữ liệu cá nhân (còn gọi là 'thông tin cá nhân') mà chúng tôi thu thập từ bạn. Thông tin này không được thu thập trong mọi trường hợp, chỉ trong các tình huống dựa trên sản phẩm. Ví dụ, dịch vụ XVPN chỉ thu thập một lượng hạn chế dữ liệu cá nhân và không liên kết các trang web bạn truy cập hoặc ứng dụng bạn sử dụng trong khi sử dụng VPN với một người dùng cụ thể.

Bạn có thể cung cấp thông tin cho chúng tôi khi liên hệ với chúng tôi (ví dụ: qua email, điện thoại hoặc trò chuyện để được hỗ trợ), điền vào biểu mẫu trực tuyến, trả lời khảo sát, đưa ra phản hồi hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khi nào và trong bao lâu bạn sử dụng một số tính năng nhất định khi truy cập hoặc sử dụng các trang web hay ứng dụng XVPN. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ khác để thu thập thông tin này.

Thông tin thiết bị:Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như loại trình duyệt, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và thông tin mạng. Chúng tôi cũng có thể thu thập mã định danh quảng cáo của thiết bị và số phiên bản ứng dụng. Những chi tiết này có thể được lấy thông qua các công nghệ khác.

Thông tin vị trí:Trừ khi được chỉ định khác hoặc bạn cho chúng tôi sự đồng ý, chúng tôi không thu thập thông tin vị trí dựa trên GPS hoặc cảm biến từ thiết bị của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ tốt hơn (ví dụ, kết nối bạn với máy chủ VPN gần nhất và nhanh nhất), chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP của bạn.

Thông tin cụ thể về VPN:XVPN không ghi lại bất kỳ thông tin nào liên kết danh tính của bạn với hoạt động phiên VPN của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể ghi lại các chi tiết sau:

• Lượng băng thông sử dụng trong suốt phiên VPN.
• Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đánh giá kết nối và nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin khảo sát chi tiết. Thông tin này không được liên kết với bất kỳ người dùng cụ thể nào.

Nếu bạn được mời sử dụng dịch vụ XVPN, người mời bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn (như địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ khác).

Tài khoản bên thứ ba:Một số dịch vụ cho phép bạn đăng ký bằng tài khoản bên thứ ba (như Google hoặc Microsoft). Nếu bạn làm vậy, bên thứ ba có thể gửi cho chúng tôi một số thông tin về bạn. Bạn có thể kiểm soát phần thông tin nào được chia sẻ thông qua cài đặt quyền riêng tư của tài khoản bên thứ ba.

Thông tin về mối đe dọa:Chúng tôi nhận thông tin từ những thành viên uy tín trong lĩnh vực an ninh để giúp chúng tôi cung cấp, phát triển, kiểm thử và cải thiện dịch vụ của mình (ví dụ: danh sách URL độc hại, danh sách đen spam, danh sách đen số điện thoại và mẫu phần mềm độc hại). Một số thông tin này có thể bao gồm dữ liệu không phải cá nhân.

2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho nhiều mục đích, được mô tả dưới đây. Đối với khách truy cập từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi cũng đã xác định cơ sở pháp lý cho mỗi hoạt động xử lý:

Để cung cấp, duy trì, khắc phục sự cố và hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với bạn. Ví dụ:

• Đối với dịch vụ VPN của chúng tôi, chúng tôi sử dụng thông tin như băng thông và thời lượng sử dụng để cung cấp dịch vụ theo gói đăng ký của bạn.
• Tổng quát hơn, để đảm bảo dịch vụ của chúng tôi hoạt động chính xác.

Để giao tiếp với người dùng và người dùng tiềm năng: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để trả lời các yêu cầu của bạn và gửi cho bạn các bản cập nhật cũng như thông tin về dịch vụ của chúng tôi. Điều này được thực hiện để thực hiện hợp đồng của bạn hoặc vì bạn đã đồng ý.

Để phát triển dịch vụ mới:Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi để lên kế hoạch và phát triển các dịch vụ mới. Ví dụ, chúng tôi phân tích phản hồi người dùng để hiểu chúng tôi nên cung cấp những dịch vụ mới nào.

Để tiếp thị và quảng bá dịch vụ của chúng tôi:Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn, phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi, để cá nhân hóa, đo lường và cải thiện nỗ lực tiếp thị và quảng cáo. Ví dụ, để hiểu hiệu quả của quảng cáo. Quan trọng, chúng tôi không sử dụng hoạt động duyệt VPN của bạn cho các mục đích này và không ghi lại các trang web bạn truy cập trong phiên VPN.

Để ngăn ngừa thiệt hại hoặc trách nhiệm:Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn cho mục đích an ninh (ví dụ: điều tra sự cố bảo mật hoặc giám sát và ngăn chặn gian lận) và để ngăn chặn lạm dụng. Chúng tôi làm điều này để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích quan trọng của một cá nhân hoặc bảo vệ XVPN và người dùng của chúng tôi khỏi thiệt hại hoặc trách nhiệm, phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Để tuân thủ pháp luật:Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn như yêu cầu bởi luật pháp, quy trình pháp lý hoặc quy định hiện hành. Ngoài ra, chúng tôi có thể cần cung cấp một số thông tin để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc đáp ứng lệnh tòa. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi chia sẻ thông tin cho mục đích tuân thủ pháp luật, vui lòng xem phần "Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai và tại sao". Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để thực thi quyền hợp pháp và giải quyết tranh chấp.

3. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai và tại sao?

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Để cộng tác với những người khác thay mặt bạn:Một số dịch vụ cho phép người dùng tương tác hoặc cộng tác với nhau. Nếu bạn chọn tham gia các hoạt động như vậy, thông tin của bạn có thể được chia sẻ như một phần của các hoạt động đó.

Nhà cung cấp và dịch vụ bên thứ ba:Chúng tôi làm việc với bên thứ ba và đối tác đáng tin cậy để giúp chúng tôi cung cấp một số khía cạnh của dịch vụ. Chúng tôi có các thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu với các bên thứ ba này, xem xét các thực tiễn bảo mật của họ và hạn chế việc chia sẻ thông tin ở mức cần thiết để họ có thể cung cấp dịch vụ. Một số hoạt động mà các bên thứ ba hỗ trợ bao gồm:

• Xử lý thanh toán khách hàng
• Cung cấp phân tích về dịch vụ của chúng tôi
• Bảo trì cơ sở hạ tầng cần thiết để cung cấp dịch vụ

Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp:Chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không tiết lộ danh tính của bạn) cho tuân thủ quy định, nghiên cứu, phân tích, nỗ lực tiếp thị và quảng cáo, cũng như các mục đích kinh doanh hợp pháp khác.

Để tuân thủ quy trình pháp lý và luật pháp:Chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin của bạn theo yêu cầu luật pháp, quy trình pháp lý hoặc quy định hiện hành. Mặc dù chúng tôi có thể phải chia sẻ một số thông tin để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ, xin lưu ý rằng chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào về các trang web bạn truy cập hoặc ứng dụng bạn sử dụng trong khi VPN, do đó chúng tôi không thể cung cấp chi tiết như vậy theo yêu cầu cơ quan thực thi pháp luật.

Để thực thi quyền lợi của chúng tôi và ngăn chặn gian lận:Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn để thực thi và quản lý các thỏa thuận với khách hàng và người dùng, trả lời yêu cầu chống lại XVPN và ngăn chặn gian lận.

4. Bảo mật

ADAPPTATION LTD áp dụng các biện pháp bảo mật hành chính, tổ chức, kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Mặc dù các biện pháp bảo mật của chúng tôi rất mạnh, không có biện pháp nào có thể đảm bảo an toàn 100%.

5. Chuyển dữ liệu quốc tế

Luật pháp ở các quốc gia khác có thể khác với luật của quốc gia bạn đang sống. Ví dụ: dữ liệu cá nhân được thu thập ở Vương quốc Anh, Thụy Sĩ hoặc EEA có thể được xử lý tại Hoa Kỳ cho các mục đích được mô tả trong chính sách này. Tuy nhiên, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo những dữ liệu đó được bảo vệ ở mức đầy đủ. Điều này thường liên quan đến việc thực hiện các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (còn gọi là 'mẫu điều khoản') được Ủy ban Châu Âu hoặc Vương quốc Anh chấp nhận. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đối với người dùng sản phẩm VPN của chúng tôi, nếu bạn cư trú tại Vương quốc Anh hoặc EEA và chọn sử dụng phần mềm của chúng tôi để chuyển hướng lưu lượng truy cập Internet của bạn đến các quốc gia không được Vương quốc Anh hoặc EEA coi là 'đủ phù hợp', bạn thừa nhận rằng việc chuyển này được thực hiện theo hướng dẫn của bạn và với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

6. Lưu trữ dữ liệu

Trong sản phẩm XVPN của chúng tôi, chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến hoạt động duyệt của bạn trong khi bạn đang kết nối với VPN. ADAPPTATION LTD thường lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin cá nhân khi luật yêu cầu hoặc phù hợp với lợi ích hợp pháp của chúng tôi, ví dụ để phát hiện và ngăn chặn lạm dụng hoặc để bảo vệ chống lại các yêu cầu pháp lý.

7. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào quốc gia cư trú, bạn có thể có một số quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân mà ADAPPTATION LTD có về bạn. Phụ thuộc vào các ngoại lệ và hạn chế được quy định bởi luật pháp hiện hành, các quyền này có thể bao gồm:

• Quyền truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Quyền chuyển dữ liệu (data portability)
• Quyền rút lại sự đồng ý (ví dụ: từ chối nhận thông tin tiếp thị)
• Quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

Một số trình duyệt di động và web có thể gửi tín hiệu 'không theo dõi' hoặc 'từ chối'. Hiện tại, chúng tôi không thực hiện hành động nào để đáp ứng các tín hiệu đó. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin trong phần 'Liên hệ' bên dưới.

9. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Khi làm như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng bản cập nhật trên trang web của chúng tôi và cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu chính sách này. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng có thể thông báo qua email hoặc các phương tiện liên lạc trực tiếp khác. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Quyền Riêng Tư này định kỳ để cập nhật về các thực tiễn bảo mật của chúng tôi.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền Riêng Tư này hoặc các thực tiễn về quyền riêng tư của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại:

• Email: [email protected].

• Địa chỉ gửi thư: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom