プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは2024年11月30日に最後に更新されました。

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XVPNでは、あらゆる状況においても安全でプライベートなインターネットアクセスが重要だと考えています。お客様のプライバシーを損なうことなくこのアクセスを提供するよう常に努めています。XVPNアプリケーションは、ADAPPTATION LTD（以下「XVPN」「当社」「当社の」または「会社」）の製品です。このプライバシーポリシーは、このポリシーにリンクするXVPNの製品、サービス、アプリケーション、ウェブサイト（総称して「当社サービス」）に関するプライバシー慣行を説明します。詳細については、以下の「お問い合わせ」セクションをご覧ください。

1. 私たちはどのような情報を収集しますか？

このセクションでは、私たちが収集する個人データ（「個人情報」とも呼ばれる）の種類について説明します。これらの情報はすべてのケースで収集されるわけではなく、特定の製品ベースのシナリオでのみ収集されます。たとえば、XVPNのサービスは限定的な個人情報のみを収集し、VPNセッション中に訪問したウェブサイトや使用したアプリケーションを特定のユーザーに関連付けることはありません。

お客様は、当社とのコミュニケーション（メール、電話、チャットサポートなど）、オンラインフォームの記入、アンケートへの回答、フィードバックの提供、またはプロモーションへの参加などを通じて当社に情報を提供することがあります。

当社は、お客様が当社のサービスとどのようにやり取りするか（特定の機能を使用するタイミングや使用時間など）に関する情報を収集します。これらの情報は、XVPNのウェブサイトやアプリケーションを訪問または使用する際に収集されます。また、他の技術を利用してこれらの情報を収集する場合があります。

デバイス情報: 当社は、当社サービスへのアクセスに使用するデバイスに関する情報（ブラウザータイプ、デバイスタイプ、OSバージョン、ネットワーク情報など）を収集します。また、デバイス広告IDやアプリバージョン番号も収集する場合があります。これらの詳細は他の技術を通じても取得されることがあります。

位置情報: 特に明示されていない限り、またはお客様から同意をいただいていない限り、当社はお客様のデバイスからGPSやその他のセンサーベースの位置情報を収集しません。ただし、より良いサービスを提供するため（例：最も近くて高速なVPNサーバーに接続するため）、IPアドレスに基づいておおよその位置情報を収集する場合があります。

VPN特有の情報: XVPNは、お客様のアイデンティティをVPNセッションの活動に結びつけるいかなる情報も記録しません。ただし、以下の情報をログに記録することがあります:

• VPNセッション中に使用された帯域幅の量。
• 接続に対する評価を求める場合があり、サービスに不満がある場合は詳細なアンケート情報を収集することがあります。この情報は特定のユーザーに関連付けられていません。

もしXVPNサービスを利用するよう招待された場合、あなたを招待した人があなたの個人データ（メールアドレス等）を当社に提供することがあります。

第三者アカウント: 一部のサービスでは、GoogleやMicrosoftなどの第三者アカウントを使用してサインアップできます。その場合、第三者はお客様に関する情報を当社に送信することがあります。共有する情報の範囲は、第三者アカウントのプライバシー設定で制御できます。

脅威情報: 当社は、セキュリティ分野で信頼されるメンバーから情報を受け取り、サービスの提供、開発、テスト、改善に役立てます（例：悪意あるURLリスト、スパムブラックリスト、電話番号ブラックリスト、マルウェアサンプル）。これらの情報には非個人データが含まれる場合があります。

2. お客様の情報をどのように使用しますか？

当社は、収集した情報を以下に示す様々な目的で使用します。欧州経済領域（EEA）または英国からの訪問者向けに、各処理活動の法的根拠も示しています。

当社のサービスを提供、維持、トラブルシューティング、およびサポートするため: 当社はお客様との契約上の義務を果たすためにお客様の情報を使用します。例:

• VPNサービスに関しては、使用された帯域幅や利用時間などの情報を使用して、サブスクリプションプランに沿ったサービスを提供します。
• より一般的には、サービスが正常に機能することを確保します。

ユーザーおよび潜在的なユーザーとコミュニケーションするため: お客様の情報を使用して、お問い合わせへの回答やサービスに関する最新情報をお送りします。これはお客様との契約履行あるいはお客様が同意した場合に行います。

新しいサービスの開発のため: 当社の正当な利益に基づき、お客様の情報を使用して新たなサービスを計画・開発します。たとえば、ユーザーフィードバックを分析して、どのような新機能を提供すべきか判断します。

サービスのマーケティング・プロモーションのため: 当社はお客様の情報を、正当な利益に基づいて、マーケティング・広告活動をパーソナライズ、測定、改善するために利用する場合があります。たとえば、広告の効果を把握するためなどです。重要な点として、VPNブラウジングアクティビティはこれらの目的に使用されず、VPNセッション中に訪問するサイトをログに記録することはありません。

被害や責任を防ぐため: 当社はセキュリティ上の目的（例えばセキュリティ問題の調査、詐欺の監視・防止）や悪用防止のためにお客様の情報を使用する場合があります。これは法的義務の遵守、個人の重大な利益保護、または正当な利益に沿ってXVPNおよびユーザーを害や責任から守るために行われます。

法的準拠のため: 当社は適用される法律、法的手続き、または規制により要求される場合、お客様の情報を使用することがあります。また、契約上の義務を果たすためや、裁判所命令への対応として情報を提供する必要がある場合があります。法的準拠目的での情報共有方法については、「お客様の情報を誰と、なぜ共有するのか」セクションをご覧ください。また、当社は法的権利を行使し、紛争を解決するためにもお客様の情報を利用します。

3. お客様の情報を誰と、なぜ共有しますか？

当社は以下の場合にお客様の情報を開示することがあります:

お客様に代わって他者と連携するため: 一部のサービスでは、異なるユーザー同士が相互作用または協業することができます。こうした活動に参加する場合、お客様の情報がその一環として共有されることがあります。

ベンダーおよびサービスプロバイダー: 当社は信頼できる第三者およびパートナーと協力し、サービスの特定の側面を提供するのを支援してもらっています。これらの第三者とはプライバシーおよびデータ処理契約を締結しており、そのセキュリティ実務を確認し、サービス提供に必要な範囲でのみ情報共有を行っています。彼らが支援する活動例:

• 顧客支払い処理
• サービスに関する分析の提供
• サービス提供に必要なインフラストラクチャの維持

匿名化または集計されたデータ: 当社は匿名化または集計されたデータ（お客様の身元を特定しない）を、法規制遵守、研究、分析、マーケティング・広告対策、およびその他の正当なビジネス上の目的で使用・共有することがあります。

法的手続きおよび法律の遵守のため: 当社は適用法、法的手続き、または規制により要求される場合に、お客様の情報を共有する必要があります。正当な法的要請に応じて特定の情報を開示しなければならない場合がある一方で、VPNセッション中に閲覧したウェブサイトや使用したアプリに関する情報は収集していないため、そのような詳細は法執行要請に応じて提供できません。

当社の権利行使および詐欺防止のため: 当社は顧客およびユーザーとの契約を執行・管理し、XVPNに対する請求に対応し、不正行為を防止するために、お客様の情報を共有することがあります。

4. セキュリティ

ADAPPTATION LTDは管理的、組織的、技術的、物理的なセキュリティ対策を実施して、不正アクセス、紛失、改ざんからお客様のデータを保護します。私たちのセキュリティ対策は強力ですが、いかなるセキュリティ対策も100％の保護を保証することはできません。

5. 国際的なデータ移転

他国の法律はお客様の居住国の法律と異なる場合があります。例えば、英国、スイス、またはEEA内で収集された個人データが、本ポリシーで述べた目的で米国で処理されることがあります。しかし、当社はそうしたデータが適切な保護水準を受けるよう、適切な保証措置を講じています。これには、欧州委員会または英国が受け入れる標準契約条項（通称「モデル条項」）の実施が含まれます。これらの措置について詳しく知りたい場合は、当社までお問い合わせください。

当社のVPN製品のユーザーについて、あなたが英国またはEEA居住者であり、インターネットトラフィックを英国またはEEAで「十分」だと認められていない国へルーティングすることを選択する場合、そのような転送はあなたの指示と明示的な同意の下で行われることを認識しています。

6. データ保持期間

当社のXVPN製品では、VPN接続中のブラウジング活動に関連するデータを収集または保存しません。ADAPPTATION LTDは、通常、当社がサービスを提供するために必要な期間中、個人情報を保持します。また、法的要件に基づき、または正当な利益（不正行為の検出・防止や法的請求への対処など）に従って、個人情報を保持する場合があります。

7. お客様の権利

居住国によっては、ADAPPTATION LTDが保有するお客様の個人データに関して、法律上の権利を有する場合があります。適用法で定められた例外や制限がある場合を除き、これらの権利には以下が含まれます:

• 個人データへのアクセスおよびそのコピーの取得する権利
• 個人データを訂正する権利
• 個人データの処理を制限する権利
• 個人データの処理に異議を唱える権利
• 個人データの削除を要求する権利
• データポータビリティの権利
• 同意を撤回する権利（例：マーケティングコミュニケーションの受信拒否）
• データ保護当局に苦情を申し立てる権利

一部のモバイルおよびウェブブラウザは「do not track」または「opt-out」シグナルを送信する場合があります。現在、当社はこれらのシグナルへの対応を行っていません。これらの権利を行使するには、下記「お問い合わせ」セクションにある情報を使用して当社へご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、随時このプライバシーポリシーを変更することがあります。その際は、更新されたポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、本ポリシー冒頭の日付を更新することでお知らせします。重要な変更を行う場合は、メールやその他の直接的な手段でお知らせすることがあります。定期的にこのプライバシーポリシーをチェックし、当社のプライバシー慣行について最新情報を得ることをお勧めします。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行について質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください:

• メール: [email protected].

• 郵送先住所: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom