Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 30 de novembro de 2024.

Se esta não é a página que você procura, você pode verificar as Opções de Privacidade, Termos de Serviço, EULA, ou Fale Conosco páginas.

Na XVPN, acreditamos que é importante que todos possam acessar a Internet de forma segura e privada, independentemente de suas circunstâncias. Nosso objetivo é sempre fornecer esse acesso sem comprometer a privacidade de nossos clientes. O aplicativo XVPN é um produto da ADAPPTATION LTD (“XVPN”, “nós” ou “a empresa”). Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade dos produtos, serviços, aplicativos e sites da XVPN que fazem referência a esta política (coletivamente, “nossos serviços”). Para mais informações, consulte a seção “Fale Conosco” abaixo.

1. Quais informações coletamos de você?

Esta seção descreve os diferentes tipos de dados pessoais (também conhecidos como 'informações pessoais') que coletamos de você. Essas informações não são coletadas em todos os casos, apenas em determinados cenários baseados no produto. Por exemplo, os serviços da XVPN coletam apenas uma quantidade limitada de dados pessoais e não associam os sites visitados ou aplicativos usados durante uma sessão de VPN a um usuário específico.

1.1. Informações que Você Fornece (Comunicações e Envio)

Você pode nos fornecer informações ao se comunicar conosco (por exemplo, por e-mail, telefone ou chat de suporte), ao preencher formulários online, responder a pesquisas, dar feedback ou participar de promoções.

1.2. Informações que Coletamos Enquanto Você Usa Nossos Serviços

Coletamos informações sobre como você interage com nossos serviços, incluindo quando e por quanto tempo você usa determinados recursos, ao visitar ou usar os sites ou aplicativos da XVPN. Também podemos usar outras tecnologias para coletar essas informações.

Informações do Dispositivo:Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, como tipos de navegador, tipos de dispositivo, versões de sistema operacional e informações de rede. Também podemos coletar IDs de publicidade do dispositivo e números de versão do aplicativo. Esses detalhes podem ser obtidos por meio de outras tecnologias.

Informações de Localização:A menos que indicado de outra forma ou você nos dê consentimento, não coletamos informações de localização com base em GPS ou sensores do seu dispositivo. No entanto, para fornecer um serviço melhor (por exemplo, conectá-lo ao servidor VPN mais próximo e mais rápido), podemos coletar informações de localização aproximada com base no seu endereço IP.

Informações Específicas da VPN:A XVPN não registra nenhuma informação que vincule sua identidade à atividade da sua sessão de VPN. No entanto, podemos registrar o seguinte:

A quantidade de largura de banda utilizada durante uma sessão de VPN.
Podemos solicitar uma avaliação da conexão e, se você estiver insatisfeito com o serviço, coletar informações detalhadas de pesquisas. Essas informações não são associadas a nenhum usuário específico.

1.3. Informações Fornecidas por Terceiros

Se você foi convidado a usar um serviço da XVPN, a pessoa que o convidou pode nos fornecer seus dados pessoais (como seu endereço de e-mail ou outras informações de contato).

Contas de Terceiros:Alguns serviços podem permitir que você se inscreva usando uma conta de terceiros (como Google ou Microsoft). Se você fizer isso, a terceira parte poderá nos enviar algumas informações sobre você. Você pode controlar quais partes dessas informações são compartilhadas por meio das configurações de privacidade da conta de terceiros.

Informações de Ameaças:Recebemos informações de membros respeitados do setor de segurança para nos ajudar a fornecer, desenvolver, testar e melhorar nossos serviços (por exemplo, listas de URLs maliciosos, listas negras de spam, listas negras de números de telefone e amostras de malware). Algumas dessas informações podem incluir dados não pessoais.

2. Como usamos suas informações?

Usamos as informações que coletamos para vários propósitos, conforme descrito abaixo. Para visitantes do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, também identificamos a base legal para cada atividade de processamento:

Para fornecer, manter, solucionar problemas e oferecer suporte aos nossos serviços: Usamos suas informações para cumprir nossas obrigações contratuais com você. Exemplos:

Para nossos serviços de VPN, usamos informações como largura de banda e duração do uso do serviço para fornecer serviços de acordo com seu plano de assinatura.
De forma mais geral, para garantir que nossos serviços funcionem corretamente.

Para se comunicar com usuários e potenciais usuários: Usamos suas informações para responder às suas perguntas e enviar atualizações e informações sobre nossos serviços. Isso é feito para cumprir seu contrato ou porque você consentiu.

Para desenvolver novos serviços:Usamos suas informações, de acordo com nossos interesses legítimos, para planejar e desenvolver novos serviços. Por exemplo, analisamos o feedback do usuário para entender quais novos serviços devemos oferecer.

Para comercializar e promover nossos serviços:Podemos usar suas informações, em linha com nossos interesses legítimos, para personalizar, medir e melhorar nossos esforços de marketing e publicidade. Por exemplo, para entender a eficácia de nossos anúncios. É importante notar que não usamos sua atividade de navegação na VPN para esses fins e não registramos os sites que você visita durante uma sessão de VPN.

Para prevenir danos ou responsabilidades:Podemos usar suas informações para fins de segurança (como investigar problemas de segurança ou monitorar e prevenir fraudes) e para evitar uso indevido. Fazemos isso para cumprir obrigações legais, proteger os interesses vitais de um indivíduo ou salvaguardar a XVPN e nossos usuários contra danos ou responsabilidade, de acordo com nossos interesses legítimos.

Para cumprimento legal:Podemos usar suas informações conforme exigido por leis, processos legais ou regulamentos aplicáveis. Além disso, podemos precisar fornecer certas informações para cumprir obrigações contratuais ou em resposta a uma ordem judicial. Para mais detalhes sobre como compartilhamos informações para fins de conformidade legal, consulte a seção 'Com quem compartilhamos suas informações e por quê'. Também usamos suas informações para fazer valer nossos direitos legais e resolver disputas.

3. Com quem compartilhamos suas informações e por quê?

3.1. De forma geral

Podemos divulgar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Para colaborar com outros em seu nome:Alguns serviços permitem que diferentes usuários interajam ou colaborem. Se você optar por participar de tais atividades, suas informações poderão ser compartilhadas como parte dessas atividades.

Fornecedores e prestadores de serviços:Trabalhamos com terceiros e parceiros confiáveis para nos ajudar a fornecer certos aspectos de nossos serviços. Temos acordos de privacidade e processamento de dados com esses terceiros, revisamos suas práticas de segurança e limitamos o compartilhamento de informações apenas na medida necessária para que prestem seus serviços. Algumas atividades em que esses terceiros ajudam incluem:

Processamento de pagamentos de clientes
Fornecimento de análises sobre nossos serviços
Manutenção da infraestrutura necessária para fornecer nossos serviços

Dados anônimos ou agregados:Podemos usar e compartilhar dados anonimizados ou agregados (que não revelam sua identidade) para conformidade regulamentar, pesquisa, análise, marketing e publicidade, bem como outros fins comerciais legítimos.

Para cumprir processos legais e leis:Podemos precisar compartilhar suas informações conforme exigido por leis, processos legais ou regulamentos aplicáveis. Embora possamos ser obrigados a compartilhar certas informações em resposta a uma solicitação legal válida, é importante notar que não coletamos nenhuma informação sobre os sites que você visita ou os aplicativos que você usa durante sua sessão de VPN, portanto não podemos compartilhar tais detalhes em resposta a solicitações das autoridades.

Para fazer valer nossos direitos e prevenir fraudes:Podemos compartilhar suas informações para fazer cumprir e gerenciar acordos com clientes e usuários, responder a reivindicações contra a XVPN e prevenir fraudes.

4. Segurança

A ADAPPTATION LTD adota medidas administrativas, organizacionais, técnicas e físicas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Embora nossas medidas de segurança sejam robustas, nenhuma medida de segurança pode garantir 100% de proteção.

5. Transferências internacionais de dados

As leis de outros países podem diferir das leis do país em que você reside. Por exemplo, dados pessoais coletados no Reino Unido, Suíça ou EEE podem ser processados nos Estados Unidos para os fins descritos nesta política. No entanto, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que tais dados recebam um nível adequado de proteção. Isso geralmente envolve a implementação de Cláusulas Contratuais Padrão (também conhecidas como 'Cláusulas Modelo') aceitas pela Comissão Europeia ou pelo Reino Unido. Se você deseja mais informações sobre essas medidas, entre em contato conosco.

Para usuários de nossos produtos VPN, se você é residente no Reino Unido ou no EEE e optar por usar nosso software para direcionar seu tráfego da Internet para países não considerados 'adequados' pelo Reino Unido ou EEE, você reconhece que tais transferências são realizadas de acordo com suas instruções e com seu consentimento expresso.

6. Retenção de dados

Dentro de nossos produtos XVPN, não coletamos ou retemos quaisquer dados relacionados às suas atividades de navegação enquanto você está conectado ao VPN. A ADAPPTATION LTD geralmente retém informações pessoais pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos serviços. Também podemos reter informações pessoais quando exigido por lei ou de acordo com nossos interesses legítimos, por exemplo, para detectar e prevenir uso indevido ou para nos proteger contra reivindicações legais.

7. Seus direitos

Dependendo do seu país de residência, você pode ter certos direitos legais em relação aos dados pessoais que a ADAPPTATION LTD possui sobre você. Sujeito às exceções e limitações previstas pelas leis aplicáveis, esses direitos podem incluir:

O direito de acessar e receber uma cópia de seus dados pessoais
O direito de corrigir seus dados pessoais
O direito de restringir o processamento de seus dados pessoais
O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais
O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
O direito à portabilidade de dados
O direito de retirar o consentimento (por exemplo, para optar por não receber comunicações de marketing)
O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Alguns navegadores móveis e da web podem transmitir sinais 'do not track' ou 'opt-out'. Atualmente não tomamos medidas em resposta a tais sinais. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações na seção 'Fale Conosco' abaixo.

9. Alterações nesta política

Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, notificaremos você sobre as alterações publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de vigência no topo desta política. Se fizermos alterações materiais, também poderemos notificá-lo por e-mail ou outros meios de comunicação direta. Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

10. Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, pode entrar em contato conosco:

E-mail: [email protected].
Endereço Postal: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido.