Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 30. listopadu 2024.

Pokud to není stránka, kterou hledáte, můžete zkontrolovat Možnosti ochrany soukromí, Podmínky služby, EULA, nebo Kontaktujte nás stránky.

Ve společnosti XVPN věříme, že každý by měl mít možnost bezpečně a soukromě přistupovat k internetu, bez ohledu na své okolnosti. Vždy se snažíme poskytovat tento přístup bez ohrožení soukromí našich zákazníků. Aplikace XVPN je produktem společnosti ADAPPTATION LTD („XVPN“, „my“, „naše společnost“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují praktiky týkající se soukromí produktů, služeb, aplikací a webových stránek XVPN, které na tyto zásady odkazují (souhrnně „naše služby“). Další informace naleznete v části „Kontaktujte nás“ níže.

1. Jaké informace o vás shromažďujeme?

Tato sekce popisuje různé typy osobních údajů (také známých jako „osobní informace“), které od vás shromažďujeme. Tyto informace nejsou shromažďovány v každém případě, ale pouze v určitých situacích závislých na konkrétním produktu. Například služby XVPN shromažďují pouze omezené množství osobních údajů a nespojují navštívené webové stránky nebo používané aplikace během VPN relace s žádným konkrétním uživatelem.

Můžete nám poskytnout informace, když s námi komunikujete (např. e-mailem, telefonicky nebo přes chat), vyplňujete online formuláře, odpovídáte na průzkumy, dáváte zpětnou vazbu nebo se účastníte promo akcí.

Shromažďujeme informace o tom, jak interagujete s našimi službami, včetně toho, kdy a jak dlouho používáte určité funkce při návštěvě či používání webových stránek nebo aplikací XVPN. Můžeme použít i jiné technologie k získání těchto informací.

Informace o zařízení: Shromažďujeme informace o zařízení, které používáte pro přístup k našim službám, jako jsou typy prohlížečů, typy zařízení, verze operačního systému a informace o síti. Můžeme také shromažďovat reklamní identifikátory zařízení a čísla verzí aplikací. Tyto detaily lze získat i pomocí jiných technologií.

Informace o poloze: Pokud není uvedeno jinak nebo pokud nám k tomu nedáte souhlas, neshromažďujeme přesné GPS údaje ani další senzorové informace o vaší poloze. Nicméně, abychom vám poskytli lepší služby (např. připojení k nejbližšímu a nejrychlejšímu VPN serveru), můžeme shromažďovat přibližné informace o vaší poloze na základě vaší IP adresy.

Specifické informace pro VPN: XVPN neuchovává žádné záznamy, které by spojovaly vaši identitu s aktivitou během vaší VPN relace. Nicméně můžeme zaznamenávat následující:

• Množství využité šířky pásma během VPN relace.
• Můžeme vás požádat o hodnocení připojení a pokud nejste spokojeni se službou, můžeme shromažďovat podrobné informace z průzkumů. Tyto informace nejsou spojeny s žádným konkrétním uživatelem.

Pokud jste byli pozváni k používání služby XVPN, osoba, která vás pozvala, nám může poskytnout vaše osobní údaje (např. vaši e-mailovou adresu nebo jiné kontaktní údaje).

Účty třetích stran: Některé služby vám mohou umožnit registraci pomocí účtu třetí strany (např. Google nebo Microsoft). Pokud tak učiníte, třetí strana nám může zaslat určité informace o vás. Můžete ovládat, které části těchto informací jsou sdíleny, a to prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů účtu třetí strany.

Informace o hrozbách: Dostáváme informace od uznávaných členů bezpečnostního sektoru, abychom mohli poskytovat, vyvíjet, testovat a zlepšovat naše služby (například seznamy škodlivých URL, spamové černé listiny, černé listiny telefonních čísel a vzorky malwaru). Některé z těchto informací mohou zahrnovat neosobní údaje.

2. Jak vaše informace používáme?

Informace, které shromažďujeme, využíváme k různým účelům popsaným níže. Pro návštěvníky z Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Spojeného království jsme rovněž uvedli právní základ pro každou činnost zpracování:

K poskytování, údržbě, řešení problémů a podpoře našich služeb: Vaše informace používáme k plnění našich smluvních závazků vůči vám. Například:

• Pro naše VPN služby používáme informace, jako je šířka pásma a doba trvání používání, k poskytování služeb v souladu s vaším předplatným.
• Obecněji k zajištění správného fungování našich služeb.

Ke komunikaci s uživateli a potenciálními uživateli: Vaše informace používáme k zodpovězení vašich dotazů a k zasílání aktualizací a informací o našich službách. Děláme to, abychom splnili vaši smlouvu nebo protože jste k tomu dali souhlas.

K vývoji nových služeb:Vaše informace používáme v souladu s našimi oprávněnými zájmy k plánování a vývoji nových služeb. Například analyzujeme zpětnou vazbu uživatelů, abychom pochopili, jaké nové služby bychom měli nabízet.

K marketingu a propagaci našich služeb:Vaše informace můžeme používat v souladu s našimi oprávněnými zájmy k personalizaci, měření a zlepšování našich marketingových a reklamních aktivit. Například k pochopení efektivity našich reklam. Je důležité poznamenat, že pro tyto účely nepoužíváme vaši aktivitu během prohlížení přes VPN a neshromažďujeme webové stránky, které navštívíte během VPN relace.

K prevenci škody nebo odpovědnosti:Vaše informace můžeme použít k bezpečnostním účelům (např. k vyšetřování bezpečnostních problémů nebo monitorování a prevenci podvodů) a k prevenci zneužití. Děláme to, abychom splnili právní povinnosti, chránili životně důležité zájmy jednotlivce nebo chránili XVPN a naše uživatele před škodou či odpovědností, a to v souladu s našimi oprávněnými zájmy.

K právnímu souladu:Vaše informace můžeme používat, pokud to vyžadují platné zákony, právní procesy nebo předpisy. Můžeme také potřebovat poskytnout určité informace, abychom splnili smluvní povinnosti nebo reagovali na soudní příkaz. Další podrobnosti o tom, jak sdílíme informace pro účely právního souladu, naleznete v části „S kým sdílíme vaše informace a proč“. Vaše informace také používáme k vymáhání našich práv a řešení sporů.

3. S kým vaše informace sdílíme a proč?

Vaše informace můžeme zveřejnit v následujících případech:

Ke spolupráci s ostatními vaším jménem:Některé služby umožňují různým uživatelům vzájemnou interakci nebo spolupráci. Pokud se rozhodnete těchto aktivit zúčastnit, vaše informace mohou být sdíleny v rámci těchto aktivit.

Dodavatelé a poskytovatelé služeb:Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami a partnery, kteří nám pomáhají poskytovat některé aspekty našich služeb. Máme s těmito třetími stranami dohody o ochraně soukromí a zpracování dat, kontrolujeme jejich bezpečnostní postupy a omezujeme sdílení informací pouze na rozsah nezbytný k tomu, aby mohly poskytovat své služby. Některé z činností, s nimiž tito partneři pomáhají, zahrnují:

• Zpracování plateb od zákazníků
• Poskytování analýz o našich službách
• Údržba infrastruktury potřebné k poskytování našich služeb

Anonymizovaná nebo agregovaná data:Můžeme používat a sdílet anonymizovaná nebo agregovaná data (která neodhalují vaši identitu) pro účely souladu s předpisy, výzkumu, analýz, marketingu a reklamy a pro jiné legitimní obchodní účely.

K dodržování právních procesů a zákonů:Můžeme být povinni sdílet vaše informace, pokud to vyžadují příslušné zákony, právní postupy nebo předpisy. Přestože můžeme být povinni sdílet určité informace v reakci na platnou právní žádost, je důležité poznamenat, že neshromažďujeme žádné informace o tom, jaké weby navštěvujete nebo jaké aplikace používáte během své VPN relace, a proto nemůžeme tyto detaily poskytnout při žádostech donucovacích orgánů.

K vymáhání našich práv a prevenci podvodů:Vaše informace můžeme sdílet k vymáhání a správě dohod se zákazníky a uživateli, k reakci na nároky proti XVPN a k prevenci podvodů.

4. Zabezpečení

Společnost ADAPPTATION LTD používá administrativní, organizační, technická a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou či změnou. Přestože naše bezpečnostní opatření jsou robustní, žádné bezpečnostní opatření nemůže zaručit 100% ochranu.

5. Mezinárodní přenosy dat

Zákony v jiných zemích se mohou lišit od zákonů země, kde žijete. Například osobní údaje shromážděné ve Spojeném království, Švýcarsku nebo EHP mohou být zpracovávány ve Spojených státech pro účely popsané v těchto zásadách. Zavádíme však vhodné záruky, aby takové údaje získaly odpovídající úroveň ochrany. Obvykle to zahrnuje implementaci standardních smluvních doložek (také známých jako „modelové doložky“), které jsou akceptovány Evropskou komisí nebo Spojeným královstvím. Pokud chcete o těchto opatřeních více informací, kontaktujte nás.

Pro uživatele našich VPN produktů, pokud jste rezidentem Spojeného království nebo EHP a rozhodnete se používat náš software k směrování internetového provozu do zemí, které nejsou považovány Spojeným královstvím nebo EHP za „adekvátní“, berete na vědomí, že tyto přenosy jsou prováděny na základě vašich pokynů a s vaším výslovným souhlasem.

6. Uchovávání dat

V rámci našich produktů XVPN neshromažďujeme ani neuchováváme žádná data týkající se vašich prohlížecích aktivit během připojení k VPN. Společnost ADAPPTATION LTD obecně uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb vám. Můžeme rovněž uchovávat osobní údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo v souladu s našimi oprávněnými zájmy, například k odhalování a prevenci zneužití nebo k ochraně před právními nároky.

7. Vaše práva

V závislosti na vaší zemi pobytu můžete mít určitá zákonná práva týkající se osobních údajů, které o vás společnost ADAPPTATION LTD uchovává. Tato práva podléhají výjimkám a omezením stanoveným platnými zákony a mohou zahrnovat:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům a na získání jejich kopie
• Právo na opravu vašich osobních údajů
• Právo omezit zpracování vašich osobních údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo požadovat výmaz vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost dat
• Právo odvolat souhlas (např. odhlásit se z marketingové komunikace)
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů

Některé mobilní a webové prohlížeče mohou odesílat signály „nesledovat“ nebo „opt-out“. V současné době na tyto signály nereagujeme. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás pomocí informací v sekci „Kontaktujte nás“ níže.

9. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravit. Pokud tak učiníme, upozorníme vás na jakékoli změny zveřejněním aktualizovaných zásad na našem webu a aktualizací data účinnosti v horní části těchto zásad. Pokud provedeme podstatné změny, můžeme vás také informovat e-mailem nebo jinými přímými komunikacemi. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste zůstali informováni o našich postupech ochrany soukromí.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů ochrany soukromí, můžete nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected].

• Poštovní adresa: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, Spojené království.