Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності востаннє оновлювалась 30 листопада 2024 року.
Якщо це не та сторінка, яку ви шукаєте, ви можете переглянути Вибір конфіденційності, Умови надання послуг, EULA, або Зв'яжіться з нами сторінки.
У XVPN ми вважаємо, що кожен повинен мати можливість отримувати доступ до Інтернету безпечно та приватно, незалежно від обставин. Ми завжди прагнемо надати цей доступ без шкоди для конфіденційності наших клієнтів. Додаток XVPN є продуктом ADAPPTATION LTD («XVPN», «ми» або «компанія»). Ця Політика конфіденційності описує практики щодо конфіденційності для продуктів, послуг, застосунків та веб-сайтів XVPN, які посилаються на цю політику (разом – «наші послуги»). Для отримання додаткової інформації див. розділ «Зв'яжіться з нами» нижче.
1. Яку інформацію ми збираємо у вас?
У цьому розділі описуються різні типи персональних даних (також відомих як 'особиста інформація'), які ми збираємо у вас. Ця інформація не збирається у кожному випадку, лише в певних сценаріях, пов’язаних із продуктом. Наприклад, служби XVPN збирають лише обмежену кількість персональних даних та не пов'язують відвідувані вами веб-сайти або використовувані під час VPN-сесії застосунки з конкретним користувачем.
Ви можете надати нам інформацію, коли спілкуєтеся з нами (наприклад, через електронну пошту, телефон або чат для підтримки), заповнюєте онлайн-форми, відповідаєте на опитування, надаєте зворотний зв'язок або берете участь у акціях.
Ми збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашими послугами, включаючи час та тривалість використання певних функцій, коли ви відвідуєте або використовуєте веб-сайти чи додатки XVPN. Ми також можемо використовувати інші технології для збору цієї інформації.
Інформація про пристрій:Ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до наших послуг, наприклад, типи браузерів, типи пристроїв, версії операційних систем та інформацію про мережу. Ми також можемо збирати ідентифікатори реклами пристрою та номери версій додатка. Ці дані можуть бути отримані за допомогою інших технологій.
Інформація про місцеположення:Якщо не зазначено інше або ви не дали нам згоду, ми не збираємо дані про місцеположення вашого пристрою, засновані на GPS або інших сенсорах. Однак, щоб надати кращу послугу (наприклад, підключити вас до найближчого та найшвидшого VPN-сервера), ми можемо збирати приблизну інформацію про місцеположення на основі вашої IP-адреси.
Специфічна для VPN інформація:XVPN не реєструє жодної інформації, яка пов’язує вашу особу з діяльністю вашої VPN-сесії. Однак, ми можемо реєструвати наступне:
- Кількість використаної пропускної спроможності під час VPN-сесії.
- Ми можемо просити оцінити підключення, і якщо ви незадоволені сервісом, можемо збирати детальну інформацію з опитувань. Ця інформація не пов’язана з жодним конкретним користувачем.
Якщо вас запросили скористатися сервісом XVPN, особа, яка вас запросила, може надати нам ваші персональні дані (наприклад, вашу електронну адресу або інші контактні дані).
Акаунти третіх сторін:Деякі послуги можуть дозволити вам зареєструватися, використовуючи акаунт третьої сторони (наприклад, Google або Microsoft). Якщо ви це зробите, третя сторона може надіслати нам деяку інформацію про вас. Ви можете контролювати, які частини цієї інформації будуть спільними, через налаштування конфіденційності акаунта третьої сторони.
Інформація про загрози:Ми отримуємо інформацію від шанованих членів сектору безпеки, щоб допомогти нам забезпечити, розвивати, тестувати та покращувати наші послуги (наприклад, списки шкідливих URL, чорні списки спаму, чорні списки телефонних номерів та зразки шкідливого ПЗ). Деяка ця інформація може включати неперсональні дані.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію?
Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, описаних нижче. Для відвідувачів з Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або Великої Британії ми також вказали правову основу для кожної операції обробки:
Для надання, підтримки, усунення неполадок і підтримки наших послуг: Ми використовуємо вашу інформацію, щоб виконати наші договірні зобов'язання перед вами. Приклади:
- Для наших VPN-сервісів ми використовуємо таку інформацію, як пропускна спроможність та тривалість використання, щоб надавати послуги згідно з вашим планом підписки.
- Загалом, щоб забезпечити правильне функціонування наших послуг.
Для спілкування з користувачами та потенційними користувачами: Ми використовуємо вашу інформацію, щоб відповісти на ваші запити та надіслати вам оновлення та інформацію про наші послуги. Це робиться для виконання вашого договору або тому, що ви дали свою згоду.
Для розробки нових послуг:Ми використовуємо вашу інформацію відповідно до наших законних інтересів для планування та розробки нових послуг. Наприклад, ми аналізуємо відгуки користувачів, щоб зрозуміти, які нові послуги нам слід запропонувати.
Для маркетингу та просування наших послуг:Ми можемо використовувати вашу інформацію, відповідно до наших законних інтересів, для персоналізації, вимірювання та покращення наших маркетингових та рекламних зусиль. Наприклад, щоб зрозуміти, наскільки ефективною є наша реклама. Важливо зазначити, що ми не використовуємо вашу VPN-активність перегляду для цих цілей і не реєструємо сайти, які ви відвідуєте під час VPN-сеансу.
Для запобігання шкоді або відповідальності:Ми можемо використовувати вашу інформацію з міркувань безпеки (наприклад, розслідування проблем безпеки або моніторинг і запобігання шахрайству) та для запобігання зловживань. Ми робимо це для дотримання юридичних зобов’язань, захисту життєво важливих інтересів особи або захисту XVPN та наших користувачів від шкоди чи відповідальності відповідно до наших законних інтересів.
Для дотримання законодавства:Ми можемо використовувати вашу інформацію, якщо цього вимагають чинні закони, правові процедури або нормативні вимоги. Крім того, нам може знадобитися надати певну інформацію для виконання договірних зобов'язань або у відповідь на судовий наказ. Для отримання додаткових деталей про те, як ми ділимося інформацією для правових цілей, див. розділ "З ким і чому ми ділимося вашою інформацією". Ми також використовуємо вашу інформацію для реалізації наших законних прав та вирішення суперечок.
3. З ким і чому ми ділимося вашою інформацією?
Ми можемо розкривати вашу інформацію в таких випадках:
Для співпраці з іншими від вашого імені:Деякі послуги дозволяють різним користувачам взаємодіяти або співпрацювати один з одним. Якщо ви вирішите взяти участь у таких заходах, ваша інформація може бути поділена в рамках цих заходів.
Продавці та постачальники послуг:Ми працюємо з надійними третіми сторонами та партнерами, які допомагають нам у наданні певних аспектів наших послуг. У нас є угоди про конфіденційність та обробку даних з цими третіми сторонами, ми перевіряємо їхні практики безпеки та обмежуємо обмін інформацією лише необхідним для надання ними своїх послуг. Деякі приклади діяльності, в якій допомагають ці треті сторони, включають:
- Обробка платежів клієнтів
- Надання аналітики щодо наших послуг
- Підтримка інфраструктури, необхідної для надання наших послуг
Анонімні або агреговані дані:Ми можемо використовувати та ділитися анонімними або агрегованими даними (які не розкривають вашу особу) для дотримання регуляторних вимог, досліджень, аналізу, маркетингових та рекламних зусиль, а також інших законних ділових цілей.
Для дотримання правових процедур та законів:Ми можемо бути зобов'язані поділитися вашою інформацією у відповідь на чинні закони, правові процедури або нормативні акти. Хоча ми можемо бути зобов’язані надати певну інформацію у відповідь на дійсний юридичний запит, важливо зазначити, що ми не збираємо жодної інформації про веб-сайти, які ви відвідуєте, або про застосунки, які ви використовуєте під час VPN-сеансу, отже, ми не можемо надати такі деталі у відповідь на запити правоохоронних органів.
Для захисту наших прав та запобігання шахрайству:Ми можемо ділитися вашою інформацією, щоб застосувати та управляти угодами з клієнтами та користувачами, відповісти на претензії проти XVPN та запобігти шахрайству.
4. Безпека
ADAPPTATION LTD застосовує адміністративні, організаційні, технічні та фізичні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Хоча наші заходи безпеки є надійними, жоден захід безпеки не може гарантувати 100% захист.
5. Міжнародна передача даних
Закони в інших країнах можуть відрізнятися від законодавства країни вашого проживання. Наприклад, персональні дані, зібрані у Великій Британії, Швейцарії або ЄЕЗ, можуть оброблятися у Сполучених Штатах з метою, описаною в цій політиці. Однак ми впроваджуємо відповідні гарантії, щоб такі дані отримували належний рівень захисту. Це зазвичай включає впровадження Стандартних договірних положень (також відомих як “модельні положення”), прийнятих Європейською комісією або Великою Британією. Якщо ви бажаєте отримати додаткову інформацію про ці заходи, зв'яжіться з нами.
Для користувачів наших VPN-продуктів, якщо ви є резидентом Великої Британії чи ЄЕЗ і вирішуєте використовувати наше програмне забезпечення для спрямування вашого інтернет-трафіку до країн, які не вважаються 'адекватними' Великою Британією або ЄЕЗ, ви визнаєте, що такі передачі здійснюються за вашими інструкціями та за вашою явною згодою.
6. Зберігання даних
У межах наших продуктів XVPN ми не збираємо та не зберігаємо жодних даних щодо вашої активності перегляду під час підключення до VPN. Загалом, ADAPPTATION LTD зберігає персональну інформацію доти, доки це необхідно для надання вам наших послуг. Ми також можемо зберігати персональні дані, коли це вимагається законом або відповідно до наших законних інтересів, наприклад, для виявлення та запобігання зловживанню або для захисту від юридичних претензій.
7. Ваші права
Залежно від вашої країни проживання, ви можете мати певні законні права щодо персональних даних, які ADAPPTATION LTD має про вас. За умови виключень та обмежень, передбачених чинним законодавством, ці права можуть включати:
- Право на доступ та отримання копії ваших персональних даних
- Право на виправлення ваших персональних даних
- Право на обмеження обробки ваших персональних даних
- Право заперечувати проти обробки ваших персональних даних
- Право вимагати видалення ваших персональних даних
- Право на перенесення даних
- Право відкликати згоду (наприклад, відмовитися від маркетингових комунікацій)
- Право подати скаргу до органу захисту даних
Деякі мобільні та веб-браузери можуть передавати сигнали 'не відслідковувати' або 'відмовитися' (opt-out). Наразі ми не вживаємо заходів у відповідь на такі сигнали. Щоб здійснити будь-які з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи інформацію, наведену в розділі «Зв'яжіться з нами» нижче.
9. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Коли ми це робимо, ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши оновлену політику на нашому веб-сайті та оновивши дату набрання чинності вгорі цієї політики. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми також можемо повідомити вас електронною поштою або іншими прямими засобами комунікації. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі наших практик щодо конфіденційності.
10. Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик стосовно конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами за адресою:
- Електронна пошта: [email protected].
Поштова адреса: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom