Dasar Privasi

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 30 November 2024.

Jika ini bukan halaman yang anda cari, anda boleh semak Pilihan Privasi, Terma Perkhidmatan, EULA, atau Hubungi Kami halaman.

Di XVPN, kami percaya bahawa penting bagi setiap orang untuk mengakses internet secara selamat dan peribadi, tanpa mengira keadaan mereka. Kami sentiasa berusaha untuk menyediakan akses ini tanpa menjejaskan privasi pelanggan kami. Aplikasi XVPN ialah produk ADAPPTATION LTD ('XVPN', 'kami', 'milik kami', atau 'syarikat'). Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi untuk produk, perkhidmatan, aplikasi, dan tapak web XVPN yang memaut kepada dasar ini (secara kolektif, 'perkhidmatan kami'). Untuk maklumat lanjut, sila lihat bahagian 'Hubungi Kami' di bawah.

1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda?

Bahagian ini menerangkan jenis data peribadi (juga dikenali sebagai 'maklumat peribadi') yang kami kumpulkan daripada anda. Maklumat ini tidak dikumpulkan dalam setiap kes, hanya dalam senario berasaskan produk tertentu. Contohnya, perkhidmatan XVPN hanya mengumpulkan jumlah maklumat peribadi yang terhad dan tidak mengaitkan laman web yang dilawati atau aplikasi yang digunakan semasa sesi VPN dengan individu tertentu.

1.1. Maklumat yang Anda Berikan kepada Kami (Komunikasi dan Penyerahan)

Anda mungkin memberikan kami maklumat apabila berkomunikasi dengan kami (cth. melalui e-mel, telefon, atau sembang sokongan), mengisi borang dalam talian, menjawab tinjauan, memberi maklum balas, atau mengambil bahagian dalam promosi.

1.2. Maklumat yang Kami Kumpulkan Semasa Anda Menggunakan Perkhidmatan Kami

Kami mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami, termasuk bila dan berapa lama anda menggunakan ciri tertentu semasa melawat atau menggunakan laman web atau aplikasi XVPN. Kami juga mungkin menggunakan teknologi lain untuk mengumpulkan maklumat ini.

Maklumat Peranti:Kami mengumpul maklumat tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami, seperti jenis pelayar, jenis peranti, versi sistem pengendalian, dan maklumat rangkaian. Kami juga mungkin mengumpul pengecam pengiklanan peranti dan nombor versi aplikasi. Butiran ini boleh diperoleh melalui teknologi lain.

Maklumat Lokasi:Melainkan dinyatakan sebaliknya atau anda memberikan kebenaran, kami tidak mengumpul maklumat lokasi GPS atau lokasi berasaskan sensor dari peranti anda. Walau bagaimanapun, untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik (contohnya, menyambungkan anda ke pelayan VPN terdekat dan terpantas), kami mungkin mengumpul maklumat lokasi anggaran berdasarkan alamat IP anda.

Maklumat Khusus VPN:XVPN tidak merekodkan apa-apa maklumat yang mengaitkan identiti anda dengan aktiviti sesi VPN anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin merekodkan perkara berikut:

Jumlah lebar jalur yang digunakan semasa sesi VPN.
Kami mungkin meminta penilaian sambungan dan, jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan, kami mungkin mengumpul maklumat terperinci daripada tinjauan. Maklumat ini tidak dikaitkan dengan mana-mana pengguna tertentu.

1.3. Maklumat yang Diberikan oleh Pihak Ketiga

Jika anda telah dijemput untuk menggunakan perkhidmatan XVPN, orang yang menjemput anda mungkin memberikan data peribadi anda (seperti alamat e-mel atau maklumat hubungan lain) kepada kami.

Akaun Pihak Ketiga:Sesetengah perkhidmatan membenarkan anda mendaftar menggunakan akaun pihak ketiga (seperti Google atau Microsoft). Jika anda berbuat demikian, pihak ketiga tersebut mungkin menghantar maklumat tertentu tentang anda kepada kami. Anda boleh mengawal bahagian mana daripada maklumat ini yang dikongsi melalui tetapan privasi akaun pihak ketiga.

Maklumat Ancaman:Kami menerima maklumat daripada ahli-ahli yang dihormati dalam sektor keselamatan untuk membantu kami menyediakan, membangunkan, menguji, dan menambah baik perkhidmatan kami (contohnya, senarai URL berniat jahat, senarai hitam spam, senarai hitam nombor telefon, dan sampel perisian hasad). Beberapa maklumat ini mungkin termasuk data bukan peribadi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk pelbagai tujuan yang diterangkan di bawah. Bagi pelawat dari Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom, kami juga telah mengenal pasti asas undang-undang untuk setiap aktiviti pemprosesan:

Untuk Menyediakan, Menyelenggara, Menyelesaikan Masalah, dan Menyokong Perkhidmatan Kami: Kami menggunakan maklumat anda untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada anda. Contohnya:

Untuk perkhidmatan VPN kami, kami menggunakan maklumat seperti lebar jalur dan tempoh penggunaan untuk memberikan perkhidmatan mengikut pelan langganan anda.
Secara umum, untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan betul.

Untuk Berkomunikasi dengan Pengguna dan Potensi Pengguna: Kami menggunakan maklumat anda untuk membalas pertanyaan anda dan menghantar kemas kini serta maklumat tentang perkhidmatan kami. Ini dilakukan untuk memenuhi kontrak anda atau kerana anda telah bersetuju.

Untuk Membangunkan Perkhidmatan Baharu:Berdasarkan kepentingan sah kami, kami menggunakan maklumat anda untuk merancang dan membangunkan perkhidmatan baharu. Contohnya, kami menganalisis maklum balas pengguna untuk memahami perkhidmatan baharu apa yang harus kami tawarkan.

Untuk Memasarkan dan Mempromosikan Perkhidmatan Kami:Kami boleh menggunakan maklumat anda, selaras dengan kepentingan sah kami, untuk memperibadikan, mengukur, dan menambah baik usaha pemasaran dan pengiklanan kami. Contohnya, untuk memahami keberkesanan iklan kami. Penting untuk diingat bahawa kami tidak menggunakan aktiviti pelayaran VPN anda untuk tujuan ini, dan kami tidak merekodkan laman web yang anda lawati semasa sesi VPN.

Untuk Mencegah Kemudaratan atau Tanggungjawab:Kami boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan keselamatan (seperti menyiasat isu keselamatan atau memantau dan mencegah penipuan) dan untuk mencegah salah guna. Kami melakukan ini untuk mematuhi kewajipan undang-undang, melindungi kepentingan penting individu, atau melindungi XVPN dan pengguna kami daripada kemudaratan atau tanggungjawab, selaras dengan kepentingan sah kami.

Untuk Pematuhan Undang-Undang:Kami mungkin menggunakan maklumat anda sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang, proses undang-undang, atau peraturan yang berlaku. Selain itu, kami mungkin perlu memberikan maklumat tertentu untuk memenuhi obligasi kontrak atau sebagai tindak balas kepada perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami berkongsi maklumat untuk tujuan patuh undang-undang, sila lihat bahagian 'Siapa yang Kami Kongsikan Maklumat Anda dan Mengapa'. Kami juga menggunakan maklumat anda untuk menegakkan hak-hak undang-undang kami dan menyelesaikan pertikaian.

3. Siapa yang Kami Kongsikan Maklumat Anda dan Mengapa?

3.1. Secara Umum

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda dalam keadaan berikut:

Untuk Bekerjasama dengan Orang Lain bagi Pihak Anda:Sesetengah perkhidmatan membolehkan pengguna berbeza berinteraksi atau bekerjasama antara satu sama lain. Jika anda memilih untuk mengambil bahagian dalam aktiviti sedemikian, maklumat anda mungkin dikongsi sebagai sebahagian daripada aktiviti tersebut.

Vendor dan Penyedia Perkhidmatan:Kami bekerjasama dengan pihak ketiga dan rakan kongsi yang dipercayai untuk membantu menyediakan aspek tertentu perkhidmatan kami. Kami mempunyai perjanjian privasi dan pemprosesan data dengan pihak ketiga ini, menyemak amalan keselamatan mereka, dan mengehadkan perkongsian maklumat hanya setakat yang diperlukan untuk membantu mereka menyediakan perkhidmatan mereka. Beberapa aktiviti yang dibantu oleh pihak ketiga termasuk:

Memproses pembayaran pelanggan
Menyediakan analitik mengenai perkhidmatan kami
Mengekalkan infrastruktur yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami

Data Anonim atau Terkumpul:Kami boleh menggunakan dan berkongsi data yang dianonimkan atau diagregatkan (yang tidak mendedahkan identiti anda) untuk pematuhan peraturan, penyelidikan, analisis, usaha pemasaran dan pengiklanan, serta tujuan perniagaan sah yang lain.

Untuk Pematuhan Proses Undang-Undang dan Undang-Undang:Kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang, proses undang-undang, atau peraturan yang berlaku. Walaupun kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu sebagai tindak balas kepada permintaan undang-undang yang sah, penting untuk diperhatikan bahawa kami tidak mengumpul sebarang maklumat mengenai laman web yang anda lawati atau aplikasi yang anda gunakan semasa sesi VPN anda, jadi kami tidak dapat berkongsi butiran sedemikian sebagai tindak balas kepada permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Untuk Menegakkan Hak Kami dan Mencegah Penipuan:Kami boleh berkongsi maklumat anda untuk menguatkuasakan dan mengurus perjanjian dengan pelanggan dan pengguna, bertindak balas terhadap tuntutan terhadap XVPN, dan mencegah penipuan.

4. Keselamatan

ADAPPTATION LTD menggunakan langkah keselamatan pentadbiran, organisasi, teknikal dan fizikal untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau perubahan. Walaupun langkah keselamatan kami kukuh, tiada langkah keselamatan boleh menjamin perlindungan 100%.

5. Pemindahan Data Antarabangsa

Undang-undang di negara lain mungkin berbeza daripada negara anda. Contohnya, data peribadi yang dikumpul di United Kingdom, Switzerland atau EEA boleh diproses di Amerika Syarikat untuk tujuan seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami bagaimanapun melaksanakan perlindungan yang sesuai untuk memastikan data tersebut menerima tahap perlindungan yang mencukupi. Ini biasanya melibatkan pelaksanaan Klausa Kontrak Standard (dikenali sebagai 'Model Clauses') yang diterima oleh Suruhanjaya Eropah atau United Kingdom. Jika anda mahukan maklumat lanjut tentang langkah-langkah ini, sila hubungi kami.

Bagi pengguna produk VPN kami, jika anda adalah penduduk UK atau EEA dan memilih untuk menggunakan perisian kami bagi mengarahkan trafik internet anda ke negara-negara yang tidak dianggap 'memadai' oleh UK atau EEA, anda mengakui bahawa pemindahan tersebut dilakukan atas arahan anda dan dengan persetujuan nyata anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Dalam produk XVPN kami, kami tidak mengumpul atau mengekalkan sebarang data berkaitan aktiviti pelayaran anda semasa anda bersambung ke VPN. Secara amnya, ADAPPTATION LTD menyimpan maklumat peribadi selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami juga boleh menyimpan maklumat peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang atau selaras dengan kepentingan sah kami, contohnya untuk mengesan dan mencegah salah guna atau melindungi diri daripada tuntutan undang-undang.

7. Hak Anda

Bergantung pada negara kediaman anda, anda mungkin mempunyai hak undang-undang tertentu berkenaan data peribadi yang ADAPPTATION LTD pegang tentang anda. Tertakluk kepada pengecualian dan batasan yang dinyatakan oleh undang-undang yang terpakai, hak-hak ini mungkin termasuk:

Hak untuk mengakses dan menerima salinan data peribadi anda
Hak untuk membetulkan data peribadi anda
Hak untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda
Hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda
Hak untuk meminta penghapusan data peribadi anda
Hak untuk data portability
Hak untuk menarik balik persetujuan (cth. untuk berhenti dari komunikasi pemasaran)
Hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa perlindungan data

Sesetengah pelayar mudah alih dan web mungkin menghantar isyarat ‘do not track’ atau ‘opt-out’. Pada masa ini, kami tidak mengambil tindakan sebagai tindak balas terhadap isyarat tersebut. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami dengan menggunakan maklumat di bahagian 'Hubungi Kami' di bawah.

9. Perubahan pada Dasar Ini

Kami boleh membuat perubahan pada Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Apabila kami membuat perubahan, kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di laman web kami dan mengemas kini tarikh berkuatkuasa di bahagian atas dasar ini. Jika kami membuat perubahan material, kami juga mungkin memberitahu anda melalui e-mel atau komunikasi langsung lain. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa maklum tentang amalan privasi kami.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan privasi kami, anda boleh menghubungi kami melalui:

E-mel: [email protected].
Alamat Pos: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom.