מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב-30 בנובמבר 2024.

אם זו לא הדף שחיפשת, תוכל לבדוק את בחירות פרטיות, תנאי השירות, EULA, או צור קשר הדפים.

ב-XVPN אנו מאמינים שחשוב שלכולם תהיה גישה לאינטרנט בצורה בטוחה ופרטית, ללא קשר לנסיבותיהם. אנו תמיד שואפים לספק גישה זו מבלי להתפשר על פרטיות לקוחותינו. אפליקציית XVPN היא מוצר של חברת ADAPPTATION LTD ("XVPN", "אנחנו", "שלנו" או "החברה"). מדיניות פרטיות זו מתארת את נוהגי הפרטיות של מוצרי, שירותי, אפליקציות ואתרי XVPN המקושרים למדיניות זו (יחדיו, "השירותים שלנו"). למידע נוסף, נא לעיין בסעיף "צור קשר" בהמשך.

1. אילו מידע אנו אוספים ממך?

סעיף זה מתאר את סוגי המידע האישי (המכונה גם 'מידע אישי') שאנו אוספים ממך. מידע זה לא נאסף בכל מקרה, אלא רק בתרחישי מוצר מסוימים. לדוגמה, שירותי XVPN אוספים רק כמות מוגבלת של מידע אישי ואינם מקשרים בין אתרים שביקרת בהם או אפליקציות שהשתמשת בהן במהלך סשן VPN לבין משתמש יחיד.

אתה עשוי לספק לנו מידע כאשר אתה מתקשר איתנו (לדוגמה, בדוא"ל, בטלפון או בצ'אט לצורך תמיכה), ממלא טפסים מקוונים, משיב על סקרים, נותן משוב או משתתף בקידומים.

אנו אוספים מידע על אופן האינטראקציה שלך עם השירותים שלנו, כולל מתי ולמשך כמה זמן אתה משתמש בתכונות מסוימות בעת ביקור או שימוש באתרי האינטרנט או האפליקציות של XVPN. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות נוספות כדי לאסוף מידע זה.

מידע על המכשיר: אנו אוספים מידע על המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותינו, כגון סוגי דפדפנים, סוגי מכשירים, גרסאות מערכות הפעלה ומידע על הרשת. אנו עשויים גם לאסוף מזהי פרסום של המכשיר ומספרי גרסאות האפליקציה. פרטים אלה עשויים להיאסף גם באמצעות טכנולוגיות אחרות.

מידע על מיקום: אלא אם כן צוין אחרת או נתת הסכמתך, אנו לא אוספים מידע על מיקום מבוסס GPS או חיישנים אחרים מהמכשיר שלך. עם זאת, כדי לספק שירות טוב יותר (לדוגמה, לחבר אותך לשרת ה-VPN הקרוב והמהיר ביותר), ייתכן שנאסוף מידע מיקום משוער על בסיס כתובת ה-IP שלך.

מידע ספציפי ל-VPN: XVPN לא רושמת מידע המקשר את זהותך לפעילות הסשן ב-VPN שלך. עם זאת, אנו עשויים לרשום את הפרטים הבאים:

• כמות רוחב הפס שנוצלה במהלך סשן ה-VPN.
• אנו עשויים לבקש דירוג של החיבור, ואם אינך מרוצה מהשירות, ייתכן שנאסוף מידע מפורט מסקר. מידע זה אינו משויך למשתמש ספציפי.

אם הוזמנת להשתמש בשירות XVPN, ייתכן שהאדם שהזמין אותך סיפק לנו את הנתונים האישיים שלך (כגון כתובת האימייל או פרטי התקשרות אחרים).

חשבונות של צדדים שלישיים: שירותים מסוימים עשויים לאפשר לך להירשם באמצעות חשבון צד שלישי (כגון Google או Microsoft). אם תעשה זאת, ייתכן שהצד השלישי ישלח לנו מידע מסוים אודותיך. באפשרותך לשלוט באיזה חלק מהמידע הזה משותף באמצעות הגדרות הפרטיות של החשבון של אותו צד שלישי.

מידע על איומים: אנו מקבלים מידע מגורמים מוערכים בתחום האבטחה כדי לעזור לנו לספק, לפתח, לבדוק ולשפר את שירותינו (לדוגמה, רשימות URL זדוניות, רשימות שחורות של ספאם, רשימות שחורות של מספרי טלפון ודגימות תוכנות זדוניות). חלק מהמידע זה עשוי לכלול נתונים שאינם אישיים.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למגוון מטרות, המתוארות להלן. עבור מבקרים מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) או מהממלכה המאוחדת, ציינו גם את הבסיס המשפטי עבור כל פעילות עיבוד:

כדי לספק, לתחזק, לפתור בעיות ולתמוך בשירותינו: אנו משתמשים במידע שלך כדי למלא את התחייבויותינו החוזיות כלפיך. דוגמאות:

• עבור שירותי ה-VPN שלנו, אנו משתמשים במידע כגון רוחב הפס ומשך השימוש כדי לספק שירותים בהתאם לתוכנית המנוי שלך.
• באופן כללי יותר, כדי לוודא שהשירותים שלנו פועלים כראוי.

לתקשר עם משתמשים ומשתמשים פוטנציאליים: אנו משתמשים במידע שלך כדי להשיב לפניותיך ולשלוח לך עדכונים ומידע על השירותים שלנו. זה נעשה כדי לעמוד בחוזה שלך איתנו או משום שהסכמת לקבל תקשורת כזו.

לפתח שירותים חדשים: אנו משתמשים במידע שלך בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו לתכנן ולפתח שירותים חדשים. לדוגמה, אנו מנתחים משוב ממשתמשים כדי להבין אילו שירותים חדשים עלינו להציע.

לשווק ולקדם את שירותינו: אנו עשויים להשתמש במידע שלך, בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, כדי להתאים אישית, למדוד ולשפר את מאמצי השיווק והפרסום שלנו. לדוגמה, כדי להבין את יעילות הפרסומות שלנו. חשוב לציין שאיננו משתמשים בפעילות הגלישה שלך ב-VPN למטרות אלו, ואיננו רושמים את האתרים שאתה מבקר בהם במהלך סשן VPN.

למנוע נזק או אחריות: אנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות אבטחה (כגון חקירת בעיות אבטחה או מעקב ומניעת הונאות) ולמנוע שימוש לרעה. אנו עושים זאת כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, להגן על אינטרסים חיוניים של אנשים, או להגן על XVPN ומשתמשיה מפני נזק או אחריות, בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו.

לציית לדרישות החוק: אנו עשויים להשתמש במידע שלך כנדרש על פי חוקים, תהליכים משפטיים או תקנות רלוונטיים. בנוסף, ייתכן שיהיה עלינו לספק מידע מסוים כדי לעמוד בהתחייבויות חוזיות או בתגובה לצו בית משפט. למידע נוסף על אופן השיתוף שלנו לצורך ציות חוקי, ראה את החלק 'עם מי אנו משתפים את המידע שלך ומדוע'. אנו משתמשים גם במידע שלך כדי לאכוף את זכויותינו המשפטיות וליישב סכסוכים.

3. עם מי אנו משתפים את המידע שלך ומדוע?

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך במקרים הבאים:

לשתף פעולה עם אחרים בשמך: חלק מהשירותים מאפשרים למשתמשים שונים לתקשר או לשתף פעולה זה עם זה. אם תבחר להשתתף בפעילויות כאלה, ייתכן שהמידע שלך ישותף כחלק מפעילויות אלו.

ספקים ונותני שירות: אנו עובדים עם צדדים שלישיים מהימנים ושותפים כדי לעזור לנו לספק היבטים מסוימים של השירותים שלנו. יש לנו הסכמי פרטיות ועיבוד נתונים עם צדדים אלה, אנו בודקים את נהלי האבטחה שלהם ומגבילים את שיתוף המידע רק למידה הנחוצה כדי לעזור להם לספק את השירותים שלהם. חלק מהפעילויות בהן צדדים שלישיים אלה עוזרים:

• עיבוד תשלומים מלקוחות
• מתן ניתוחים לגבי השירותים שלנו
• תחזוקת התשתית הנדרשת לספק את השירותים שלנו

נתונים אנונימיים או מצטברים: אנו עשויים להשתמש ולשתף נתונים אנונימיים או מצטברים (שאינם חושפים את זהותך) לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, מחקר, ניתוח, מאמצי שיווק ופרסום ומטרות עסקיות לגיטימיות אחרות.

לציית לתהליכים משפטיים וחוקים: ייתכן שנצטרך לשתף את המידע שלך כנדרש על פי חוקים, תהליכים משפטיים או תקנות רלוונטיים. אמנם ייתכן שנהיה מחויבים לשתף מידע מסוים בתגובה לבקשת אכיפת חוק תקפה, אך חשוב לציין שאיננו אוספים כל מידע על האתרים שאתה מבקר בהם או האפליקציות שאתה משתמש בהן במהלך סשן ה-VPN שלך, ולכן איננו יכולים לשתף פרטים כאלה בתגובה לבקשות רשויות אכיפת החוק.

לאכוף את זכויותינו ולמנוע הונאה: אנו עשויים לשתף את המידע שלך כדי לאכוף ולנהל הסכמים עם לקוחות ומשתמשים, להגיב לטענות נגד XVPN ולמנוע הונאה.

4. אבטחה

ADAPPTATION LTD מיישמת אמצעים מנהליים, ארגוניים, טכניים ופיזיים להגנה על הנתונים שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי. למרות שאמצעי האבטחה שלנו חזקים, אף אמצעי אבטחה אינו יכול להבטיח הגנה של 100%.

5. העברות נתונים בינלאומיות

החוקים במדינות אחרות עשויים להיות שונים מאלו של המדינה שבה אתה מתגורר. לדוגמה, ייתכן שנתונים אישיים שנאספו בבריטניה, בשווייץ או באזור הכלכלי האירופי (EEA) יעובדו בארצות הברית למטרות המתוארות במדיניות זו. עם זאת, אנו מיישמים אמצעי הגנה נאותים כדי לוודא שנתונים אלה יקבלו רמת הגנה נאותה. בדרך כלל זה כולל יישום סעיפי חוזה סטנדרטיים (הידועים גם כ"Model Clauses") המאושרים על ידי הנציבות האירופית או בריטניה. אם תרצה מידע נוסף על אמצעים אלה, אנא פנה אלינו.

עבור משתמשי מוצרי ה-VPN שלנו, אם אתה תושב בריטניה או ה-EEA ובוחר להשתמש בתוכנה שלנו כדי להפנות את תנועת האינטרנט שלך למדינות שאינן נחשבות "מספיקות" על ידי בריטניה או EEA, אתה מאשר שמעברים אלו מבוצעים בהנחייתך ובהסכמתך המפורשת.

6. שמירת נתונים

במוצרי XVPN שלנו, איננו אוספים או שומרים נתונים הקשורים לפעילויות הגלישה שלך בזמן שאתה מחובר ל-VPN. ADAPPTATION LTD שומרת בדרך כלל מידע אישי כל עוד הוא נדרש כדי לספק לך את שירותינו. אנו עשויים גם לשמור מידע אישי כאשר החוק מחייב זאת או בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון לאיתור ומניעת שימוש לרעה או להגנה מפני תביעות משפטיות.

7. זכויותיך

בהתאם למדינת מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות משפטיות מסוימות לגבי המידע האישי ש-ADAPPTATION LTD מחזיקה אודותיך. בכפוף לחריגים ומגבלות החלים על פי החוק הרלוונטי, זכויות אלה עשויות לכלול:

• הזכות לגשת ולקבל עותק של הנתונים האישיים שלך
• הזכות לתקן את הנתונים האישיים שלך
• הזכות להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך
• הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך
• הזכות לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך
• הזכות לניידות נתונים
• הזכות לבטל הסכמה (לדוגמה, לבטל קבלת תקשורת שיווקית)
• הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים

דפדפני אינטרנט וניידים מסוימים עשויים לשלוח אותות "אי-מעקב" או "ביטול". כרגע אנו לא נוקטים שום פעולה בתגובה לאותות כאלה. כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו באמצעות המידע בסעיף "צור קשר" בהמשך.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לשנות מדי פעם מדיניות פרטיות זו. כאשר נעשה זאת, נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום המדיניות המעודכנת באתר האינטרנט שלנו ועדכון תאריך התחולה בראש מדיניות זו. אם נעשה שינויים מהותיים, ייתכן שנודיע לך גם באמצעות דואר אלקטרוני או ערוצי תקשורת ישירים אחרים. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכן לגבי נוהגי הפרטיות שלנו.

10. צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או נהלי הפרטיות שלנו, תוכל לפנות אלינו באמצעות:

• דוא"ל: [email protected].

• כתובת דואר: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, לונדון, בריטניה.