Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované 30. novembra 2024.

Ak toto nie je stránka, ktorú hľadáte, môžete si prezrieť Možnosti ochrany súkromia, Podmienky Služby, EULA, alebo Oslovte nás stránky.

V spoločnosti XVPN veríme, že každý by mal mať prístup k internetu bezpečne a súkromne, bez ohľadu na okolnosti. Vždy sa snažíme poskytnúť tento prístup bez ohrozenia súkromia našich zákazníkov. Aplikácia XVPN je produktom ADAPPTATION LTD („XVPN“, „my“ alebo „spoločnosť“). Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú postupy ochrany súkromia produktov, služieb, aplikácií a webových stránok XVPN, ktoré odkazujú na túto politiku (spoločne „naše služby“). Viac informácií nájdete v časti „Kontaktujte nás“ nižšie.

1. Aké informácie od vás zhromažďujeme?

Táto časť popisuje rôzne typy osobných údajov (tiež nazývaných „osobné informácie“), ktoré od vás zhromažďujeme. Tieto informácie sa nezhromažďujú vo všetkých prípadoch, len v určitých produktových scenároch. Napríklad, služby XVPN zhromažďujú len obmedzené množstvo osobných údajov a nespojujú navštívené webové stránky alebo použité aplikácie počas VPN relácie so žiadnym konkrétnym používateľom.

Môžete nám poskytnúť informácie, keď s nami komunikujete (napr. prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo chatu pre podporu), vyplňujete online formuláre, odpovedáte na prieskumy, poskytujete spätnú väzbu alebo sa zúčastňujete na akciách.

Zhromažďujeme informácie o tom, ako interagujete s našimi službami, vrátane toho, kedy a ako dlho používate určité funkcie pri návšteve alebo používaní webových stránok či aplikácií XVPN. Môžeme tiež používať iné technológie na zhromažďovanie týchto informácií.

Informácie o zariadení:Zhromažďujeme informácie o zariadení, ktoré používate na prístup k našim službám, napríklad typy prehliadačov, typy zariadení, verzie operačných systémov a sieťové informácie. Môžeme tiež zhromažďovať reklamné identifikátory zariadenia a čísla verzií aplikácií. Tieto údaje možno získať aj prostredníctvom iných technológií.

Informácie o polohe:Pokiaľ nie je uvedené inak alebo nám nedáte súhlas, nezhromažďujeme údaje o polohe GPS alebo iné senzorické údaje o polohe z vášho zariadenia. Avšak, aby sme mohli poskytovať lepšie služby (napríklad vás pripojiť k najbližšiemu a najrýchlejšiemu VPN serveru), môžeme zhromažďovať približné informácie o polohe na základe vašej IP adresy.

Informácie špecifické pre VPN:XVPN nezaznamenáva žiadne informácie, ktoré by spájali vašu identitu s vašou aktivitou počas VPN relácie. Avšak môžeme zaznamenávať nasledujúce údaje:

• Množstvo využitej šírky pásma počas VPN relácie.
• Môžeme požiadať o hodnotenie pripojenia a ak ste nespokojní so službou, môžeme zhromažďovať podrobné informácie z prieskumov. Tieto informácie nie sú spojené so žiadnym konkrétnym používateľom.

Ak ste boli pozvaní používať službu XVPN, osoba, ktorá vás pozvala, môže poskytnúť vaše osobné údaje (ako napríklad vašu e-mailovú adresu alebo iné kontaktné údaje).

Účty tretích strán:Niektoré služby vám môžu umožniť zaregistrovať sa pomocou účtu tretej strany (napr. Google alebo Microsoft). Ak to urobíte, tretia strana nám môže poslať niektoré informácie o vás. Môžete ovládať, ktoré časti týchto informácií sú zdieľané prostredníctvom nastavení ochrany osobných údajov účtu tretej strany.

Informácie o hrozbách:Prijímame informácie od uznávaných členov bezpečnostného sektora, aby sme mohli poskytovať, vyvíjať, testovať a zlepšovať naše služby (napr. zoznamy škodlivých adries URL, spamové čierne listiny, čierne listiny telefónnych čísel a vzorky malvéru). Niektoré z týchto informácií môžu obsahovať neosobné údaje.

2. Ako používame vaše informácie?

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, opísané nižšie. Pre návštevníkov z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Spojeného kráľovstva sme tiež identifikovali právny základ pre každú spracovateľskú činnosť:

Na poskytovanie, udržiavanie, riešenie problémov a podporu našich služieb: Vaše informácie používame na splnenie našich zmluvných záväzkov voči vám. Príklady:

• Pre naše služby VPN používame informácie, ako je šírka pásma a trvanie používania služby, aby sme poskytli služby v súlade s vaším plánom predplatného.
• Vo všeobecnosti, aby sme zabezpečili správne fungovanie našich služieb.

Na komunikáciu s používateľmi a potenciálnymi používateľmi: Vaše informácie používame, aby sme odpovedali na vaše otázky a posielali vám aktualizácie a informácie o našich službách. Deje sa to na splnenie vašej zmluvy alebo preto, že ste s tým súhlasili.

Na vývoj nových služieb:V súlade s našimi oprávnenými záujmami používame vaše informácie na plánovanie a vývoj nových služieb. Napríklad, analyzujeme spätnú väzbu od používateľov, aby sme pochopili, aké nové služby by sme mali ponúknuť.

Na marketing a propagáciu našich služieb:Môžeme použiť vaše informácie, v súlade s našimi oprávnenými záujmami, na personalizáciu, meranie a zlepšovanie našich marketingových a reklamných aktivít. Napríklad na pochopenie efektívnosti našich reklám. Je dôležité poznamenať, že na tieto účely nepoužívame vašu aktivitu prehliadania cez VPN a nezaznamenávame stránky, ktoré navštevujete počas VPN relácie.

Na predchádzanie škodám alebo zodpovednosti:Môžeme použiť vaše informácie na účely bezpečnosti (napr. vyšetrovanie bezpečnostných problémov alebo monitorovanie a prevenciu podvodov) a na predchádzanie zneužitiu. Robíme to, aby sme vyhoveli zákonným povinnostiam, chránili životne dôležité záujmy jednotlivcov alebo chránili XVPN a našich používateľov pred škodou alebo zodpovednosťou v súlade s našimi oprávnenými záujmami.

Na súlad so zákonom:Môžeme použiť vaše informácie, ako to vyžadujú platné zákony, právne postupy alebo predpisy. Okrem toho môžeme potrebovať poskytnúť určité informácie na splnenie zmluvných povinností alebo na odpoveď na súdny príkaz. Viac podrobností o tom, ako zdieľame informácie na účely súladu s právnymi predpismi, nájdete v časti „S kým a prečo zdieľame vaše informácie“. Vaše informácie tiež používame na presadzovanie našich práv a riešenie sporov.

3. S kým a prečo zdieľame vaše informácie?

Vaše informácie môžeme zverejniť v nasledujúcich prípadoch:

Na spoluprácu s inými vo vašom mene:Niektoré služby umožňujú rôznym používateľom navzájom komunikovať alebo spolupracovať. Ak sa rozhodnete zúčastniť takýchto aktivít, vaše informácie môžu byť zdieľané ako súčasť týchto aktivít.

Dodávatelia a poskytovatelia služieb:Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami a partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať určité aspekty našich služieb. Máme s týmito tretími stranami uzavreté dohody o ochrane osobných údajov a spracovaní dát, overujeme ich bezpečnostné postupy a obmedzujeme zdieľanie informácií len na to, čo je nevyhnutné na to, aby mohli poskytovať svoje služby. Niektoré činnosti, s ktorými tieto tretie strany pomáhajú, zahŕňajú:

• Spracovanie platieb zákazníkov
• Poskytovanie analýz o našich službách
• Údržba infraštruktúry potrebnej na poskytovanie našich služieb

Anonymné alebo agregované údaje:Môžeme používať a zdieľať anonymizované alebo agregované údaje (ktoré neodhaľujú vašu identitu) na účely súladu s predpismi, výskumu, analýzy, marketingu a reklamy, ako aj na iné legitímne obchodné účely.

Na dodržanie právnych postupov a zákonov:Možno budeme musieť zdieľať vaše informácie, ako to vyžadujú platné zákony, právne postupy alebo predpisy. Hoci môžeme byť povinní zdieľať určité informácie v reakcii na platnú právnu žiadosť, je dôležité poznamenať, že nezhromažďujeme žiadne informácie o webových stránkach, ktoré navštevujete, alebo aplikáciách, ktoré používate počas vášho VPN-seansu, a preto nemôžeme takéto údaje poskytnúť na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní.

Na presadzovanie našich práv a prevenciu podvodov:Môžeme zdieľať vaše informácie, aby sme presadzovali a spravovali dohody so zákazníkmi a používateľmi, reagovali na nároky proti XVPN a zabránili podvodom.

4. Bezpečnosť

ADAPPTATION LTD používa administratívne, organizačné, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich dát pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zmenou. Hoci naše bezpečnostné opatrenia sú robustné, žiadna bezpečnostná opatrenia nemôžu zaručiť 100% ochranu.

5. Medzinárodné prenosy údajov

Zákony v iných krajinách sa môžu líšiť od zákonov krajiny, v ktorej žijete. Napríklad osobné údaje zhromaždené v Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku alebo EHP môžu byť spracúvané v Spojených štátoch na účely opísané v tejto politike. Avšak zavádzame primerané záruky na zabezpečenie, že takéto údaje dostanú primeranú úroveň ochrany. Zvyčajne to zahŕňa implementáciu Štandardných zmluvných doložiek (známych aj ako „modelové doložky“) akceptovaných Európskou komisiou alebo Spojeným kráľovstvom. Ak by ste chceli viac informácií o týchto opatreniach, kontaktujte nás.

Pre používateľov našich produktov VPN, ak ste rezidentom Spojeného kráľovstva alebo EHP a rozhodnete sa použiť náš softvér na smerovanie svojej internetovej prevádzky do krajín, ktoré nie sú považované za „primerané“ UK alebo EHP, beriete na vedomie, že takéto prenosy sa vykonávajú podľa vašich pokynov a s vaším výslovným súhlasom.

6. Uchovávanie údajov

V rámci našich produktov XVPN nezhromažďujeme ani neuchovávame žiadne údaje týkajúce sa vašich aktivít pri prehliadaní, kým ste pripojení k VPN. ADAPPTATION LTD spravidla uchováva osobné informácie tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb. Môžeme tiež uchovávať osobné informácie, kde to vyžaduje zákon alebo v súlade s našimi oprávnenými záujmami, napríklad na odhaľovanie a predchádzanie zneužitiu alebo na ochranu pred právnymi nárokmi.

7. Vaše práva

V závislosti od vašej krajiny pobytu môžete mať určité zákonné práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré o vás uchováva ADAPPTATION LTD. S výhradou výnimiek a obmedzení stanovených príslušnými zákonmi môžu tieto práva zahŕňať:

• Právo na prístup a získanie kópie vašich osobných údajov
• Právo na opravu vašich osobných údajov
• Právo obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov
• Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov
• Právo žiadať vymazanie vašich osobných údajov
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo odvolať súhlas (napr. odhlásiť sa z marketingových komunikácií)
• Právo podať sťažnosť na orgán pre ochranu údajov

Niektoré mobilné a webové prehliadače môžu prenášať signály 'do not track' alebo 'opt-out'. Momentálne nepodnikáme žiadne kroky v reakcii na takéto signály. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, obráťte sa na nás pomocou informácií v časti „Kontaktujte nás“ nižšie.

9. Zmeny v tejto politike

Môžeme z času na čas vykonať zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Keď to urobíme, upozorníme vás na akékoľvek zmeny zverejnením aktualizovanej politiky na našej webovej stránke a aktualizáciou dátumu nadobudnutia účinnosti v hornej časti tejto politiky. Ak vykonáme podstatné zmeny, môžeme vás tiež upozorniť e-mailom alebo inými priamymi formami komunikácie. Odporúčame vám pravidelne si prezerať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o našich postupoch v oblasti ochrany súkromia.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany súkromia, môžete nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected].

• Poštová adresa: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom