Integritetspolicy

Denna Integritetspolicy uppdaterades senast den 30 november 2024.

Om detta inte är sidan du letar efter kan du kolla in Integritetsval, Användarvillkor, EULA, eller Kontakta oss sidorna.

Hos XVPN anser vi att det är viktigt att alla ska kunna få tillgång till internet på ett säkert och privat sätt, oavsett omständigheter. Vi strävar alltid efter att ge denna åtkomst utan att kompromissa med våra kunders integritet. XVPN-appen är en produkt av ADAPPTATION LTD ("XVPN", "vi" eller "företaget"). Denna Integritetspolicy beskriver sekretesspraxis för XVPN:s produkter, tjänster, applikationer och webbplatser som länkar till denna policy (gemensamt kallat "våra tjänster"). För mer information, se avsnittet "Kontakta oss" nedan.

1. Vilken information samlar vi in om dig?

Detta avsnitt beskriver de olika typer av personuppgifter (även kallade 'personlig information') som vi samlar in från dig. Denna information samlas inte in i alla fall, utan endast i vissa produktspecifika scenarier. Till exempel samlar XVPN-tjänster endast in en begränsad mängd personuppgifter och kopplar inte de webbplatser du besöker eller appar du använder under en VPN-session till en enskild användare.

1.1. Information du ger oss (kommunikation och inlämningar)

Du kan ge oss information när du kommunicerar med oss (t.ex. via e-post, telefon eller chatt för support), fyller i onlineformulär, svarar på undersökningar, ger feedback eller deltar i kampanjer.

1.2. Information vi samlar in medan du använder våra tjänster

Vi samlar in information om hur du interagerar med våra tjänster, inklusive när och hur länge du använder vissa funktioner när du besöker eller använder XVPN:s webbplatser eller appar. Vi kan också använda annan teknik för att samla in denna information.

Enhetsinformation:Vi samlar in information om enheten du använder för att få tillgång till våra tjänster, såsom webbläsartyper, enhetstyper, operativsystemversioner och nätverksinformation. Vi kan också samla in enhetens reklam-ID och appversionsnummer. Dessa uppgifter kan erhållas även via annan teknik.

Platsinformation:Om inte annat anges eller om du ger oss ditt samtycke samlar vi inte in GPS- eller sensorbaserad platsinformation från din enhet. Men för att erbjuda bättre service (t.ex. ansluta dig till närmaste och snabbaste VPN-server) kan vi samla in ungefärlig platsinformation baserat på din IP-adress.

Specifik VPN-information:XVPN loggar ingen information som länkar din identitet till din VPN-sessionsaktivitet. Vi kan dock logga följande:

Mängden bandbredd som används under en VPN-session.
Vi kan be om ett omdöme om anslutningen, och om du är missnöjd med tjänsten kan vi samla in detaljerad undersökningsinformation. Denna information är inte kopplad till någon specifik användare.

1.3. Information som tillhandahålls av tredje part

Om du har blivit inbjuden att använda en XVPN-tjänst kan personen som bjöd in dig ge oss dina personuppgifter (t.ex. din e-postadress eller andra kontaktuppgifter).

Tredjepartskonton:Vissa tjänster kan tillåta dig att registrera dig med ett tredjepartskonto (t.ex. Google eller Microsoft). Om du gör det kan tredjeparten skicka viss information om dig till oss. Du kan kontrollera vilka delar av denna information som delas via sekretessinställningarna för ditt tredjepartskonto.

Hotinformation:Vi tar emot information från respekterade medlemmar av säkerhetssektorn för att hjälpa oss tillhandahålla, utveckla, testa och förbättra våra tjänster (t.ex. listor över skadliga URL:er, spam-svartlistor, svartlistor för telefonnummer och skadlig programvaruprover). Vissa av dessa uppgifter kan inkludera icke-personlig data.

2. Hur använder vi din information?

Vi använder den information vi samlar in för en rad olika ändamål, beskrivna nedan. För besökare från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien har vi också identifierat den rättsliga grunden för varje behandlingsaktivitet:

För att tillhandahålla, underhålla, felsöka och stödja våra tjänster: Vi använder din information för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig. Exempel:

För våra VPN-tjänster använder vi information som bandbredd och varaktighet för att leverera tjänster i enlighet med din prenumerationsplan.
Generellt sett för att säkerställa att våra tjänster fungerar korrekt.

För att kommunicera med användare och potentiella användare: Vi använder din information för att svara på dina förfrågningar och skicka uppdateringar och information om våra tjänster. Detta görs för att uppfylla ditt avtal eller för att du har samtyckt.

För att utveckla nya tjänster:Vi använder din information i enlighet med vårt berättigade intresse för att planera och utveckla nya tjänster. Till exempel analyserar vi användarfeedback för att avgöra vilka nya tjänster vi ska erbjuda.

För att marknadsföra och främja våra tjänster:Vi kan använda din information, i enlighet med vårt berättigade intresse, för att anpassa, mäta och förbättra våra marknadsförings- och reklamansträngningar. Till exempel för att förstå hur effektiva våra annonser är. Det är viktigt att notera att vi inte använder din VPN-surfningsaktivitet för dessa ändamål och vi loggar inte de webbplatser du besöker under en VPN-session.

För att förhindra skada eller ansvar:Vi kan använda din information för säkerhetsändamål (t.ex. undersöka säkerhetsproblem eller övervaka och förebygga bedrägeri) och för att förhindra missbruk. Vi gör detta för att uppfylla lagkrav, skydda en persons vitala intressen eller skydda XVPN och våra användare från skada eller ansvar, i linje med våra berättigade intressen.

För att uppfylla lagkrav:Vi kan använda din information enligt vad som krävs av gällande lagar, rättsprocesser eller förordningar. Dessutom kan vi behöva lämna ut viss information för att uppfylla avtalsenliga skyldigheter eller som svar på en domstolsorder. För mer detaljer om hur vi delar information i rättsligt syfte, se avsnittet "Med vem och varför delar vi din information". Vi använder också din information för att upprätthålla våra lagliga rättigheter och lösa tvister.

3. Med vem och varför delar vi din information?

3.1. Generellt

Vi kan lämna ut din information under följande omständigheter:

För att samarbeta med andra å dina vägnar:Vissa tjänster tillåter olika användare att interagera eller samarbeta med varandra. Om du väljer att delta i sådana aktiviteter kan din information delas som en del av dessa aktiviteter.

Leverantörer och tjänsteleverantörer:Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer och partners för att hjälpa oss att tillhandahålla vissa aspekter av våra tjänster. Vi har avtal om integritet och databehandling med dessa tredje parter, granskar deras säkerhetspraxis och begränsar informationsdelningen till det som krävs för att de ska kunna tillhandahålla sina tjänster. Några av de aktiviteter dessa tredje parter hjälper till med inkluderar:

Bearbetning av kundbetalningar
Tillhandahålla analys om våra tjänster
Underhåll av infrastrukturen som krävs för att leverera våra tjänster

Anonyma eller aggregerade data:Vi kan använda och dela anonymiserade eller aggregerade data (som inte avslöjar din identitet) för regelefterlevnad, forskning, analys, marknadsförings- och reklaminsatser samt andra legitima affärsändamål.

För att uppfylla rättsliga processer och lagar:Vi kan behöva dela din information enligt gällande lagar, rättsliga processer eller föreskrifter. Även om vi kan vara skyldiga att dela viss information som svar på en giltig rättslig begäran, är det viktigt att notera att vi inte samlar in någon information om de webbplatser du besöker eller de appar du använder under din VPN-session, så vi kan inte dela sådana detaljer som svar på förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter.

För att hävda våra rättigheter och förhindra bedrägerier:Vi kan dela din information för att hävda och hantera avtal med kunder och användare, svara på krav mot XVPN och förhindra bedrägerier.

4. Säkerhet

ADAPPTATION LTD använder administrativa, organisatoriska, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Även om våra säkerhetsåtgärder är robusta kan inga säkerhetsåtgärder garantera 100% skydd.

5. Internationella dataöverföringar

Lagar i andra länder kan skilja sig från de i ditt hemland. Till exempel kan personuppgifter insamlade i Storbritannien, Schweiz eller EES behandlas i USA för de ändamål som beskrivs i denna policy. Vi implementerar dock lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att sådana uppgifter får en adekvat skyddsnivå. Detta innebär vanligtvis implementering av standardavtalsklausuler (kända som 'modellklausuler') som godkänts av Europeiska kommissionen eller Storbritannien. Om du vill ha mer information om dessa åtgärder, kontakta oss.

För användare av våra VPN-produkter, om du är bosatt i Storbritannien eller EES och väljer att använda vår programvara för att rikta din internettrafik till länder som inte anses 'adekvata' av Storbritannien eller EES, erkänner du att sådana överföringar utförs enligt dina instruktioner och med ditt uttryckliga samtycke.

6. Lagring av data

Inom våra XVPN-produkter samlar vi inte in eller lagrar några data relaterade till din surfaktivitet medan du är ansluten till VPN. ADAPPTATION LTD behåller vanligtvis personuppgifter så länge som nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig. Vi kan också behålla personuppgifter när det krävs enligt lag eller i enlighet med våra berättigade intressen, till exempel för att upptäcka och förhindra missbruk eller för att skydda oss mot rättsliga anspråk.

7. Dina rättigheter

Beroende på vilket land du är bosatt i kan du ha vissa lagliga rättigheter när det gäller de personuppgifter som ADAPPTATION LTD innehar om dig. Med förbehåll för undantag och begränsningar enligt tillämplig lag kan dessa rättigheter inkludera:

Rätt att få tillgång till och få en kopia av dina personuppgifter
Rätt att korrigera dina personuppgifter
Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter
Rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter
Rätt att begära radering av dina personuppgifter
Rätt till dataportabilitet
Rätt att återkalla samtycke (t.ex. för att avsluta prenumerationen på marknadsföringskommunikation)
Rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet

Vissa mobila och webbläsare kan skicka signaler om 'do not track' eller 'opt-out'. För närvarande vidtar vi inga åtgärder som svar på sådana signaler. För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen i avsnittet 'Kontakta oss' nedan.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att ändra denna Integritetspolicy då och då. När vi gör det kommer vi att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och uppdatera ikraftträdandedatumet längst upp i denna policy. Om vi gör väsentliga ändringar kan vi också meddela dig via e-post eller annan direkt kommunikation. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna Integritetspolicy för att hålla dig informerad om vår sekretesspraxis.

10. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna Integritetspolicy eller våra integritetsrutiner kan du kontakta oss på:

E-post: [email protected].
Postadress: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Storbritannien