Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 30. november 2024.

Hvis dette ikke er den side, du leder efter, kan du tjekke vores Valg vedrørende privatliv, Servicevilkår, EULA, eller Kontakt os sider.

Hos XVPN mener vi, at alle bør have adgang til internettet på en sikker og privat måde, uanset deres omstændigheder. Vi tilstræber altid at tilbyde denne adgang uden at gå på kompromis med vores kunders privatliv. XVPN-applikationen er et produkt fra ADAPPTATION LTD (”XVPN”, ”vi”, ”vores” eller ”virksomheden”). Denne privatlivspolitik beskriver privatlivspraksisserne for XVPN’s produkter, tjenester, applikationer og websites, der linker til denne politik (samlet benævnt “vores tjenester”). For mere information, se afsnittet ”Kontakt os” nedenfor.

1. Hvilken information indsamler vi om dig?

Dette afsnit beskriver de forskellige typer personlige data (også kaldet 'personlige oplysninger'), som vi indsamler om dig. Disse oplysninger indsamles ikke i alle tilfælde, men kun i visse, produktrelaterede scenarier. For eksempel indsamler XVPN-tjenester kun en begrænset mængde personlige data og forbinder ikke besøgte websites eller anvendte applikationer under en VPN-session med en bestemt bruger.

Du kan give os oplysninger, når du kommunikerer med os (f.eks. via e-mail, telefon eller chat for support), udfylder onlineformularer, besvarer spørgeskemaer, giver feedback eller deltager i kampagner.

Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester, herunder hvornår og hvor længe du bruger visse funktioner, når du besøger eller bruger XVPN’s websites eller applikationer. Vi kan bruge andre teknologier til at indsamle disse oplysninger.

Enhedsoplysninger: Vi indsamler oplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, såsom browsertype, enhedstype, styresystemversioner og netværksinformation. Vi kan også indsamle enheds-reklameidentifikatorer og versionsnumre af apps. Disse detaljer kan også blive hentet ved hjælp af andre teknologier.

Positionsoplysninger: Medmindre andet er angivet, eller du giver samtykke, indsamler vi ikke GPS eller andre sensorbaserede lokalitetsoplysninger fra din enhed. For at levere en bedre service (for eksempel at forbinde dig til den nærmeste og hurtigste VPN-server) kan vi dog indsamle omtrentlige positionsoplysninger baseret på din IP-adresse.

VPN-specifik information: XVPN logger ikke oplysninger, der forbinder din identitet med din VPN-sessionsaktivitet. Vi kan dog logge følgende:

• Mængden af båndbredde, der blev brugt under en VPN-session.
• Vi kan anmode om en vurdering af forbindelsen, og hvis du er utilfreds med tjenesten, kan vi indsamle detaljerede undersøgelsesoplysninger. Disse oplysninger er ikke forbundet med nogen bestemt bruger.

Hvis du er blevet inviteret til at bruge en XVPN-tjeneste, kan den person, der inviterede dig, give os dine personlige data (f.eks. din e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger).

Tredjepartskonti: Nogle tjenester kan tillade dig at tilmelde dig ved hjælp af en tredjepartskonto (såsom Google eller Microsoft). Hvis du gør det, kan tredjeparten sende os nogle oplysninger om dig. Du kan kontrollere, hvilke dele af disse oplysninger deles, via tredjepartskontoens privatlivsindstillinger.

Trusselinformation: Vi modtager oplysninger fra anerkendte medlemmer af sikkerhedssektoren for at hjælpe os med at levere, udvikle, teste og forbedre vores tjenester (for eksempel lister over ondsindede URL’er, spam-blacklists, telefonnummer-blacklists og malwareprøver). Nogle af disse oplysninger kan omfatte ikke-personlige data.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til en række formål, beskrevet nedenfor. For besøgende fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien har vi også angivet det juridiske grundlag for hver behandlingsaktivitet:

Til at levere, vedligeholde, fejlfinde og supportere vores tjenester: Vi bruger dine oplysninger for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig. Eksempler:

• For vores VPN-tjenester bruger vi oplysninger som båndbredde og varighed af servicebrug til at levere tjenester i overensstemmelse med dit abonnement.
• Mere generelt for at sikre, at vores tjenester fungerer korrekt.

Til at kommunikere med brugere og potentielle brugere: Vi bruger dine oplysninger til at besvare dine henvendelser og sende dig opdateringer og information om vores tjenester. Dette gør vi for at opfylde din aftale med os eller fordi du har givet samtykke.

Til at udvikle nye tjenester: Vi bruger dine oplysninger i henhold til vores legitime interesser til at planlægge og udvikle nye tjenester. For eksempel analyserer vi brugerfeedback for at forstå, hvilke nye tjenester vi bør tilbyde.

Til markedsføring og promovering af vores tjenester: Vi kan bruge dine oplysninger, i overensstemmelse med vores legitime interesser, til at tilpasse, måle og forbedre vores markedsførings- og reklameindsats. For eksempel kan vi bruge dem til at forstå, hvor effektive vores annoncer er. Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke bruger din VPN-browsingaktivitet til disse formål, og at vi ikke logger de websites, du besøger under en VPN-session.

Til at forhindre skade eller ansvar: Vi kan bruge dine oplysninger til sikkerhedsformål (f.eks. undersøge sikkerhedsproblemer eller overvåge og forhindre svig) og for at forhindre misbrug. Vi gør dette for at overholde lovkrav, beskytte en persons vitale interesser eller beskytte XVPN og vores brugere mod skade eller ansvar i henhold til vores legitime interesser.

For lovmæssig overholdelse: Vi kan bruge dine oplysninger, som krævet af gældende love, juridiske processer eller forskrifter. Derudover kan vi være nødt til at give visse oplysninger for at opfylde kontraktmæssige forpligtelser eller som svar på en retskendelse. For flere detaljer om, hvordan vi deler oplysninger til juridisk overholdelse, se afsnittet 'Hvem deler vi dine oplysninger med og hvorfor'. Vi bruger også dine oplysninger til at håndhæve vores juridiske rettigheder og løse tvister.

3. Hvem deler vi dine oplysninger med, og hvorfor?

Vi kan videregive dine oplysninger i følgende tilfælde:

For at samarbejde med andre på dine vegne: Nogle tjenester giver forskellige brugere mulighed for at interagere eller samarbejde med hinanden. Hvis du vælger at deltage i sådanne aktiviteter, kan dine oplysninger blive delt som en del af disse aktiviteter.

Leverandører og tjenesteudbydere: Vi arbejder med betroede tredjeparter og partnere for at hjælpe os med at levere visse aspekter af vores tjenester. Vi har privatlivs- og databehandlingsaftaler med disse tredjeparter, gennemgår deres sikkerhedspraksis, og begrænser informationsdeling kun til det omfang, der er nødvendigt, for at de kan levere deres ydelser. Nogle af de aktiviteter, disse tredjeparter hjælper med, omfatter:

• Håndtering af kundebetalinger
• Tilvejebringelse af analyser om vores tjenester
• Vedligeholdelse af den infrastruktur, der er nødvendig for at levere vores tjenester

Anonyme eller aggregerede data: Vi kan bruge og dele anonymiserede eller aggregerede data (som ikke afslører din identitet) til lovpligtig overholdelse, forskning, analyse, markedsføring og reklameformål samt andre legitime forretningsformål.

For at overholde juridiske processer og love: Vi kan være nødt til at dele dine oplysninger, som krævet af gældende love, juridiske processer eller regler. Selvom vi kan være forpligtet til at dele visse oplysninger som svar på en gyldig juridisk anmodning, er det vigtigt at bemærke, at vi ikke indsamler nogen oplysninger om de websites, du besøger eller de applikationer, du bruger under din VPN-session, så vi kan ikke dele sådanne detaljer som svar på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder.

For at håndhæve vores rettigheder og forhindre svig: Vi kan dele dine oplysninger for at håndhæve og administrere aftaler med kunder og brugere, besvare krav mod XVPN og forhindre svig.

4. Sikkerhed

ADAPPTATION LTD anvender administrative, organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ændringer. Selvom vores sikkerhedsforanstaltninger er solide, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100% beskyttelse.

5. Internationale dataoverførsler

Love i andre lande kan afvige fra lovene i det land, hvor du bor. For eksempel kan personoplysninger, der indsamles i Storbritannien, Schweiz eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) blive behandlet i USA til de formål, der er beskrevet i denne politik. Vi implementerer dog passende garantier for at sikre, at sådanne data modtager et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Dette involverer typisk gennemførelse af standardkontraktbestemmelser (også kendt som “Modelklausuler”), som er godkendt af Europa-Kommissionen eller Storbritannien. Hvis du ønsker mere information om disse foranstaltninger, bedes du kontakte os.

For brugere af vores VPN-produkter, hvis du er bosiddende i Storbritannien eller EØS og vælger at bruge vores software til at dirigere din internettrafik til lande, der ikke anses for 'adækvate' af Storbritannien eller EØS, anerkender du, at sådanne overførsler udføres efter dine instruktioner og med dit udtrykkelige samtykke.

6. Databevaring

Inden for vores XVPN-produkter indsamler eller opbevarer vi ikke data relateret til dine browsingaktiviteter, mens du er forbundet til VPN. ADAPPTATION LTD bevarer generelt personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig. Vi kan også opbevare personlige oplysninger, hvor det kræves ved lov, eller i overensstemmelse med vores legitime interesser, f.eks. til at opdage og forhindre misbrug eller for at beskytte os mod juridiske krav.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af det land, du bor i, kan du have visse lovmæssige rettigheder vedrørende de personlige data, ADAPPTATION LTD opbevarer om dig. Med forbehold for de undtagelser og begrænsninger, der er fastsat i gældende lovgivning, kan disse rettigheder omfatte:

• Retten til at få adgang til og modtage en kopi af dine personoplysninger
• Retten til at få dine personoplysninger rettet
• Retten til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger
• Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
• Retten til at anmode om sletning af dine personoplysninger
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at trække samtykke tilbage (f.eks. framelde dig markedsføringskommunikation)
• Retten til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed

Nogle mobile og web-browsere kan sende ”sporing frabedes” eller ”opt-out”-signaler. Vi foretager i øjeblikket ingen handlinger som svar på sådanne signaler. For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet 'Kontakt os' nedenfor.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan fra tid til anden foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Når vi gør det, underretter vi dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores website og opdatere ikrafttrædelsesdatoen øverst i denne politik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, kan vi også underrette dig via e-mail eller anden direkte kommunikation. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om vores privatlivspraksisser.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksisser, kan du kontakte os via:

• E-mail: [email protected].

• Postadresse: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Det Forenede Kongerige.