Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 30 novembre 2024.

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Noi di XVPN crediamo che sia importante che tutti possano accedere a Internet in modo sicuro e privato, indipendentemente dalle loro circostanze. Ci impegniamo sempre a fornire questo accesso senza compromettere la privacy dei nostri clienti. L'applicazione XVPN è un prodotto di ADAPPTATION LTD (“XVPN”, “noi”, “nostro” o “la società”). Questa Informativa sulla Privacy descrive le pratiche relative alla privacy per i prodotti, i servizi, le applicazioni e i siti web di XVPN che rimandano a questa informativa (collettivamente, “i nostri servizi”). Per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Contattaci” di seguito.

1. Quali informazioni raccogliamo da te?

Questa sezione descrive i vari tipi di dati personali (noti anche come ‘informazioni personali’) che raccogliamo da te. Queste informazioni non vengono raccolte in ogni caso, ma solo in determinati scenari basati sul prodotto. Ad esempio, i servizi XVPN raccolgono solo una quantità limitata di dati personali e non associano i siti web visitati o le applicazioni utilizzate durante una sessione VPN a un determinato utente.

Puoi fornirci informazioni quando comunichi con noi (ad es. via e-mail, telefono o chat per supporto), compili moduli online, rispondi a sondaggi, fornisci feedback o partecipi a promozioni.

Raccogliamo informazioni su come interagisci con i nostri servizi, inclusi quando e per quanto tempo utilizzi determinate funzionalità durante la visita o l'utilizzo dei siti web o delle app di XVPN. Potremmo utilizzare anche altre tecnologie per raccogliere queste informazioni.

Informazioni sul dispositivo: Raccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi, come i tipi di browser, i tipi di dispositivi, le versioni dei sistemi operativi e le informazioni di rete. Potremmo anche raccogliere identificativi pubblicitari del dispositivo e numeri di versione dell'app. Questi dettagli possono essere ottenuti anche tramite altre tecnologie.

Informazioni sulla posizione: A meno che non sia diversamente specificato o che tu ci dia il consenso, non raccogliamo dati GPS o altre informazioni sulla posizione basate su sensori dal tuo dispositivo. Tuttavia, per fornire un servizio migliore (ad esempio per collegarti al server VPN più vicino e più veloce), potremmo raccogliere informazioni approssimative sulla posizione in base al tuo indirizzo IP.

Informazioni specifiche per VPN: XVPN non registra alcuna informazione che colleghi la tua identità all'attività della tua sessione VPN. Tuttavia, potremmo registrare i seguenti dati:

• La quantità di banda utilizzata durante una sessione VPN.
• Potremmo chiedere una valutazione della connessione e, se non sei soddisfatto del servizio, potremmo raccogliere informazioni dettagliate dal sondaggio. Queste informazioni non sono associate a un utente specifico.

Se sei stato invitato a utilizzare un servizio XVPN, la persona che ti ha invitato potrebbe fornirci i tuoi dati personali (come il tuo indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto).

Account di terze parti: Alcuni servizi ti permettono di registrarti utilizzando un account di terze parti (come Google o Microsoft). Se lo fai, la terza parte può inviarci alcune informazioni su di te. Puoi controllare quali parti di queste informazioni vengono condivise tramite le impostazioni sulla privacy dell’account di terze parti.

Informazioni sulle minacce: Riceviamo informazioni da membri rispettati del settore della sicurezza per aiutarci a fornire, sviluppare, testare e migliorare i nostri servizi (ad esempio, elenchi di URL dannosi, blacklist di spam, blacklist di numeri di telefono e campioni di malware). Alcune di queste informazioni possono includere dati non personali.

2. Come utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, descritti di seguito. Per i visitatori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, abbiamo anche indicato la base giuridica per ogni attività di elaborazione:

Per fornire, mantenere, risolvere problemi e supportare i nostri servizi: Utilizziamo le tue informazioni per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali nei tuoi confronti. Esempi:

• Per i nostri servizi VPN, utilizziamo informazioni come la larghezza di banda e la durata dell'utilizzo del servizio per erogare i servizi in conformità con il tuo piano di abbonamento.
• Più in generale, per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi.

Per comunicare con gli utenti e i potenziali utenti: Utilizziamo le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e inviarti aggiornamenti e informazioni sui nostri servizi. Questo viene fatto per adempiere al tuo contratto o perché hai dato il consenso.

Per sviluppare nuovi servizi:Utilizziamo le tue informazioni in base ai nostri interessi legittimi per pianificare e sviluppare nuovi servizi. Ad esempio, analizziamo il feedback degli utenti per capire quali nuovi servizi dovremmo offrire.

Per commercializzare e promuovere i nostri servizi:Potremmo utilizzare le tue informazioni, in linea con i nostri interessi legittimi, per personalizzare, misurare e migliorare i nostri sforzi di marketing e pubblicitari. Ad esempio, per comprendere l'efficacia delle nostre pubblicità. È importante notare che non utilizziamo la tua attività di navigazione VPN per questi scopi, e non registriamo i siti web che visiti durante una sessione VPN.

Per prevenire danni o responsabilità:Possiamo utilizzare le tue informazioni per scopi di sicurezza (ad esempio investigare problemi di sicurezza o monitorare e prevenire frodi) e per prevenire abusi. Lo facciamo per adempiere agli obblighi legali, proteggere gli interessi vitali di una persona o salvaguardare XVPN e i nostri utenti da danni o responsabilità, in linea con i nostri interessi legittimi.

Per conformità legale:Possiamo utilizzare le tue informazioni come richiesto dalle leggi, procedimenti legali o regolamenti applicabili. Inoltre, potremmo dover fornire determinate informazioni per adempiere a obblighi contrattuali o in risposta a un'ingiunzione del tribunale. Per ulteriori dettagli su come condividiamo le informazioni a fini di conformità legale, consulta la sezione 'Con chi condividiamo le tue informazioni e perché'. Utilizziamo anche le tue informazioni per far valere i nostri diritti legali e risolvere controversie.

3. Con chi condividiamo le tue informazioni e perché?

Possiamo divulgare le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Per collaborare con altri per conto tuo:Alcuni servizi consentono a diversi utenti di interagire o collaborare tra loro. Se scegli di partecipare a tali attività, le tue informazioni possono essere condivise come parte di queste attività.

Fornitori e Prestatori di Servizi:Lavoriamo con terze parti e partner affidabili per aiutarci a fornire alcuni aspetti dei nostri servizi. Abbiamo accordi di privacy e trattamento dei dati con queste terze parti, ne esaminiamo le pratiche di sicurezza e limitiamo la condivisione delle informazioni solo nella misura necessaria affinché possano fornire i loro servizi. Alcune attività in cui queste terze parti aiutano includono:

• Elaborazione dei pagamenti dei clienti
• Fornitura di analisi sui nostri servizi
• Mantenimento dell'infrastruttura necessaria per fornire i nostri servizi

Dati anonimi o aggregati:Possiamo utilizzare e condividere dati anonimizzati o aggregati (che non rivelano la tua identità) per conformità normativa, ricerca, analisi, sforzi di marketing e pubblicità, e altri scopi legittimi di business.

Per rispettare i procedimenti legali e le leggi:Potrebbe essere necessario condividere le tue informazioni come richiesto dalle leggi, procedimenti legali o regolamenti applicabili. Sebbene potremmo dover condividere determinate informazioni in risposta a una richiesta legale valida, è importante notare che non raccogliamo alcuna informazione sui siti web che visiti o sulle applicazioni che utilizzi durante la tua sessione VPN, quindi non possiamo condividere tali dettagli in risposta a richieste delle forze dell'ordine.

Per far valere i nostri diritti e prevenire frodi:Possiamo condividere le tue informazioni per far valere e gestire accordi con clienti e utenti, rispondere a reclami contro XVPN e prevenire frodi.

4. Sicurezza

ADAPPTATION LTD adotta misure di sicurezza amministrative, organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati dall'accesso non autorizzato, dalla perdita o dalla modifica. Sebbene le nostre misure di sicurezza siano robuste, nessuna misura può garantire il 100% di protezione.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Le leggi di altri paesi possono differire dalle leggi del paese in cui risiedi. Ad esempio, i dati personali raccolti nel Regno Unito, in Svizzera o nello Spazio Economico Europeo (SEE) possono essere elaborati negli Stati Uniti per gli scopi descritti in questa informativa. Tuttavia, adottiamo salvaguardie appropriate per garantire che tali dati ricevano un livello di protezione adeguato. Questo di solito comporta l'implementazione di Clausole Contrattuali Standard (note anche come "Model Clauses") accettate dalla Commissione Europea o dal Regno Unito. Se desideri ulteriori informazioni su queste misure, contattaci.

Per gli utenti dei nostri prodotti VPN, se sei residente nel Regno Unito o nel SEE e scegli di utilizzare il nostro software per instradare il tuo traffico Internet verso paesi non considerati 'adeguati' dal Regno Unito o dal SEE, riconosci che tali trasferimenti vengono effettuati secondo le tue istruzioni e con il tuo esplicito consenso.

6. Conservazione dei dati

All'interno dei nostri prodotti XVPN, non raccogliamo o conserviamo alcun dato relativo alle tue attività di navigazione mentre sei connesso alla VPN. ADAPPTATION LTD conserva in genere le informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri servizi. Possiamo anche conservare le informazioni personali ove richiesto dalla legge o in linea con i nostri interessi legittimi, ad esempio per rilevare e prevenire abusi o per proteggerci da rivendicazioni legali.

7. I tuoi diritti

A seconda del tuo paese di residenza, potresti avere determinati diritti legali in merito ai dati personali che ADAPPTATION LTD detiene su di te. Fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalle leggi applicabili, questi diritti possono includere:

• Il diritto di accedere e ricevere una copia dei tuoi dati personali
• Il diritto di correggere i tuoi dati personali
• Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
• Il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Il diritto alla portabilità dei dati
• Il diritto di revocare il consenso (ad es. di annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing)
• Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Alcuni browser mobili e web possono trasmettere segnali 'do not track' o 'opt-out'. Attualmente non intraprendiamo azioni in risposta a tali segnali. Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione 'Contattaci' di seguito.

9. Modifiche a questa politica

Di tanto in tanto potremmo apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Quando lo facciamo, ti avviseremo di eventuali modifiche pubblicando la politica aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di entrata in vigore nella parte superiore di questa politica. Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo anche avvisarti tramite e-mail o altre comunicazioni dirette. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle nostre pratiche.

10. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, puoi contattarci:

• Email: [email protected].

• Indirizzo Postale: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito.