นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนวันนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2024

หากนี่ไม่ใช่หน้าที่คุณต้องการ คุณสามารถตรวจสอบ ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว, ข้อกำหนดการให้บริการ, EULA, หรือ ติดต่อเรา หน้า

ที่ XVPN เราเชื่อว่าทุกคนควรเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยและเป็นส่วนตัวไม่ว่าจะมีสภาพแวดล้อมใดก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะให้การเข้าถึงนี้โดยไม่ลดทอนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา แอปพลิเคชัน XVPN เป็นผลิตภัณฑ์ของ ADAPPTATION LTD ("XVPN", "เรา" หรือ "บริษัท") นโยบายความเป็นส่วนวันนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ แอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ของ XVPN ที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้ (รวมเรียกว่า "บริการของเรา") สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

1. เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรจากคุณ?

ส่วนนี้อธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคล (หรือที่เรียกว่า 'ข้อมูลส่วนตัว') หลากหลายประเภทที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลทุกครั้ง แต่เฉพาะในบางสถานการณ์ที่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น บริการ XVPN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนจำกัด และไม่เชื่อมโยงเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมหรือแอปพลิเคชันที่คุณใช้ระหว่างการใช้งาน VPN กับผู้ใช้รายบุคคล

คุณอาจให้ข้อมูลเราเมื่อคุณติดต่อกับเรา (เช่น ทางอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทเพื่อขอความช่วยเหลือ) กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ตอบแบบสำรวจ ให้ข้อเสนอแนะ หรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของเรา รวมถึงเมื่อไหร่และนานแค่ไหนที่คุณใช้คุณลักษณะบางอย่างเมื่อคุณเยี่ยมหรือใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน XVPN นอกจากนี้ เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้

ข้อมูลอุปกรณ์:เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเรา เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ ประเภทของอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และข้อมูลเครือข่าย เรายังอาจรวบรวมตัวระบุโฆษณาของอุปกรณ์และหมายเลขเวอร์ชันของแอปด้วย รายละเอียดนี้อาจได้รับจากเทคโนโลยีอื่นๆ ด้วย

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง:หากไม่ได้ระบุไว้อย่างอื่นหรือคุณไม่ได้ให้ความยินยอม เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งโดยใช้ GPS หรือตัวเซนเซอร์อื่นๆ จากอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น (เช่น เพื่อเชื่อมต่อคุณกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ใกล้ที่สุดและเร็วที่สุด) เราอาจรวบรวมข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP ของคุณ

ข้อมูลเฉพาะสำหรับ VPN:XVPN จะไม่บันทึกข้อมูลใดที่เชื่อมโยงตัวตนของคุณกับกิจกรรมของเซสชัน VPN อย่างไรก็ตาม เราอาจบันทึกรายละเอียดต่อไปนี้:

• ปริมาณแบนด์วิดท์ที่ใช้ระหว่างเซสชัน VPN
• เราอาจขอให้คุณให้คะแนนการเชื่อมต่อ และหากคุณไม่พอใจกับบริการ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการสำรวจแบบละเอียด ข้อมูลนี้จะไม่เชื่อมโยงกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง

หากคุณได้รับเชิญให้ใช้บริการ XVPN ผู้ที่เชิญคุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา (เช่น อีเมลหรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ)

บัญชีภายนอก:บางบริการอาจอนุญาตให้คุณลงทะเบียนโดยใช้บัญชีบุคคลที่สาม (เช่น Google หรือ Microsoft) หากคุณทำเช่นนั้น บุคคลที่สามอาจส่งข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณให้เรา คุณสามารถควบคุมว่าข้อมูลส่วนใดจะถูกแชร์ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชีบุคคลที่สาม

ข้อมูลภัยคุกคาม:เรารับข้อมูลจากสมาชิกที่เชื่อถือได้ในภาคความปลอดภัยเพื่อช่วยให้เราจัดหา พัฒนา ทดสอบ และปรับปรุงบริการของเรา (เช่น รายการ URL ที่เป็นอันตราย รายชื่อสแปม blacklist รายชื่อหมายเลขโทรศัพท์ blacklist และตัวอย่างมัลแวร์) ข้อมูลบางส่วนอาจรวมถึงข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล

2. เราใช้งานข้อมูลของคุณอย่างไร?

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง สำหรับผู้เข้าชมจากเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร เราได้ระบุฐานทางกฎหมายสำหรับแต่ละกิจกรรมการประมวลผล:

เพื่อให้บริการ บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา และสนับสนุนบริการของเรา: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่เรามีกับคุณ ตัวอย่าง:

• สำหรับบริการ VPN ของเรา เราใช้ข้อมูลเช่นแบนด์วิดท์และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อให้บริการตามแผนการสมัครของคุณ
• โดยทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของเราทำงานได้อย่างถูกต้อง

เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้และผู้ใช้ที่อาจเป็นผู้ใช้ในอนาคต: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อตอบคำถามของคุณและส่งข้อมูลอัปเดตและข่าวสารเกี่ยวกับบริการของเรา สิ่งนี้ทำเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของคุณหรือเพราะคุณได้ให้ความยินยอม

เพื่อพัฒนาบริการใหม่:เราใช้ข้อมูลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการวางแผนและพัฒนาบริการใหม่ ๆ ตัวอย่างเช่น เราวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อเข้าใจว่าควรเสนอบริการใหม่ประเภทใด

เพื่อทำการตลาดและโปรโมตบริการของเรา:เราอาจใช้ข้อมูลของคุณภายใต้ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราเพื่อปรับแต่ง วัด และปรับปรุงความพยายามด้านการตลาดและการโฆษณาของเรา ตัวอย่างเช่น เพื่อเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาของเรา สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเราไม่ใช้กิจกรรมการท่องเว็บ VPN ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ และเราไม่บันทึกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมระหว่างเซสชัน VPN

เพื่อป้องกันอันตรายหรือความรับผิด:เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย (เช่น การสืบสวนปัญหาด้านความปลอดภัยหรือตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง) และเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เราทำเช่นนี้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของบุคคล หรือปกป้อง XVPN และผู้ใช้ของเราจากความเสียหายหรือความรับผิดชอบตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย:เราอาจใช้ข้อมูลของคุณตามที่กฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือข้อบังคับที่บังคับใช้กำหนดไว้ นอกจากนี้เราอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาหรือเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย โปรดดูส่วน "กับใครและทำไมเราจึงแบ่งปันข้อมูลของคุณ" เราใช้ข้อมูลของคุณด้วยเพื่อบังคับใช้สิทธิทางกฎหมายและแก้ไขข้อพิพาท

3. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใครและทำไม?

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

เพื่อร่วมมือกับผู้อื่นในนามของคุณ:บางบริการอนุญาตให้ผู้ใช้ที่แตกต่างกันมีปฏิสัมพันธ์หรือทำงานร่วมกัน หากคุณเลือกที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าว ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมเหล่านั้น

ผู้ขายและผู้ให้บริการ:เราทำงานกับบุคคลภายนอกที่เชื่อถือได้และพันธมิตรเพื่อช่วยเราจัดหาบางส่วนของบริการของเรา เรามีข้อตกลงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูลกับบุคคลภายนอกเหล่านี้ ตรวจสอบหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยของพวกเขา และจำกัดการแบ่งปันข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถให้บริการได้ กิจกรรมบางอย่างที่บุคคลภายนอกเหล่านี้ช่วยเหลือ ได้แก่:

• ประมวลผลการชำระเงินของลูกค้า
• ให้การวิเคราะห์เกี่ยวกับบริการของเรา
• บำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของเรา

ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลแบบรวม:เราอาจใช้และแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อหรือแบบรวม (ซึ่งไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ) เพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การวิจัย การวิเคราะห์ ความพยายามทางการตลาดและโฆษณา และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น ๆ

เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายและกฎหมาย:เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณตามที่กฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ แม้ว่าเราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางอย่างเพื่อตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง แต่ควรสังเกตว่าเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมหรือแอปพลิเคชันที่คุณใช้ระหว่างเซสชัน VPN ของคุณ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแบ่งปันรายละเอียดดังกล่าวเพื่อตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เพื่อบังคับใช้สิทธิของเราและป้องกันการฉ้อโกง:เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อบังคับใช้และจัดการข้อตกลงกับลูกค้าและผู้ใช้ ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องต่อ XVPN และป้องกันการฉ้อโกง

4. ความปลอดภัย

ADAPPTATION LTD ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางปกครอง องค์กร เทคนิค และกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการแก้ไข ถึงแม้มาตรการความปลอดภัยของเราจะแน่นหนา แต่ไม่มีมาตรการใดสามารถรับประกันการป้องกันได้ 100%

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

กฎหมายในประเทศอื่นๆ อาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมในสหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) อาจได้รับการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม เราได้ดำเนินการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอ ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการนำข้อสัญญามาตรฐาน (เรียกอีกอย่างว่า "โมเดลคลอส") ที่ยอมรับโดยคณะกรรมาธิการยุโรปหรือสหราชอาณาจักรมาปรับใช้ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา

สำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ VPN ของเรา หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรหรือ EEA และเลือกที่จะใช้ซอฟต์แวร์ของเราเพื่อส่งการเข้าชมอินเทอร์เน็ตของคุณไปยังประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับว่า "เหมาะสม" โดยสหราชอาณาจักรหรือ EEA คุณรับทราบว่าการถ่ายโอนดังกล่าวดำเนินการตามคำสั่งของคุณและด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

ภายในผลิตภัณฑ์ XVPN ของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการท่องเว็บของคุณในขณะที่คุณเชื่อมต่อกับ VPN โดยทั่วไป ADAPPTATION LTD จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ เรายังอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนดหรือสอดคล้องกับผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา เช่น สำหรับการตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือเพื่อป้องกันตนเองจากการเรียกร้องทางกฎหมาย

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนักอยู่ คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ ADAPPTATION LTD เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ภายใต้ข้อยกเว้นและข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด สิทธิเหล่านี้อาจรวมถึง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (data portability)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (เช่น การยกเลิกการรับข้อความทางการตลาด)
• สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

เบราว์เซอร์บางตัวยังสามารถส่งสัญญาณ 'do not track' หรือ 'opt-out' ในขณะนี้เราไม่ได้ดำเนินการใด ๆ เพื่อตอบสนองต่อสัญญาณดังกล่าว หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราดำเนินการดังกล่าวเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยการเผยแพร่นโยบายอัปเดตบนเว็บไซต์ของเราและอัปเดตวันที่มีผลที่ด้านบนของนโยบาย หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือการสื่อสารโดยตรงอื่น ๆ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected].

• ที่อยู่ไปรษณีย์: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom