Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 30. november 2024.

Hvis dette ikke er siden du leter etter, kan du sjekke Personvernvalg, Vilkår for bruk, EULA, eller Kontakt oss sidene.

Hos XVPN mener vi at det er viktig at alle kan få tilgang til internett trygt og privat, uansett omstendigheter. Vi bestreber oss på å tilby denne tilgangen uten å kompromittere våre kunders personvern. XVPN-appen er et produkt fra ADAPPTATION LTD («XVPN», «vi», «vår» eller «selskapet»). Denne personvernerklæringen beskriver personvernpraksisene for XVPN-produkter, -tjenester, -applikasjoner og -nettsteder som er tilknyttet denne policyen (samlet kalt «våre tjenester»). For mer informasjon, se avsnittet «Kontakt oss» nedenfor.

1. Hvilken informasjon samler vi inn om deg?

Denne delen beskriver ulike typer personopplysninger (også kjent som «personlig informasjon») vi samler inn fra deg. Disse opplysningene samles ikke inn i alle tilfeller, men bare i visse produktscenarioer. For eksempel samler XVPN-tjenester bare inn en begrenset mengde personopplysninger og knytter ikke de besøkte nettstedene eller appene brukt under en VPN-økt til en enkelt bruker.

Du kan gi oss informasjon når du kommuniserer med oss (f.eks. via e-post, telefon eller chat for support), fyller ut nettskjemaer, svarer på undersøkelser, gir tilbakemeldinger eller deltar i kampanjer.

Vi samler inn informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene våre, inkludert når og hvor lenge du bruker visse funksjoner når du besøker eller bruker XVPNs nettsteder eller apper. Vi kan også bruke annen teknologi for å samle inn denne informasjonen.

Enhetsinformasjon:Vi samler inn informasjon om enheten du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, for eksempel nettlesertyper, enhetstyper, operativsystemversjoner og nettverksinformasjon. Vi kan også samle inn enhetens annonserings-ID-er og appversjonsnumre. Disse detaljene kan også innhentes via andre teknologier.

Stedsinformasjon:Med mindre annet er angitt eller du gir oss samtykke, samler vi ikke inn GPS- eller annen sensorbasert stedsinformasjon fra enheten din. For å levere en bedre tjeneste (f.eks. koble deg til nærmeste og raskeste VPN-server) kan vi imidlertid innhente omtrentlig stedsinformasjon basert på IP-adressen din.

Spesifikk VPN-informasjon:XVPN logger ingen informasjon som knytter din identitet til aktiviteten i VPN-økten din. Vi kan imidlertid logge følgende:

• Mengden båndbredde som brukes under en VPN-økt.
• Vi kan be om en vurdering av tilkoblingen, og hvis du er misfornøyd med tjenesten, kan vi samle inn detaljert undersøkelsesinformasjon. Denne informasjonen er ikke knyttet til en bestemt bruker.

Hvis du er invitert til å bruke en XVPN-tjeneste, kan personen som inviterte deg gi oss dine personopplysninger (for eksempel e-postadressen din eller andre kontaktopplysninger).

Tredjepartskontoer:Noen tjenester kan la deg registrere deg ved å bruke en tredjepartskonto (for eksempel Google eller Microsoft). Hvis du gjør dette, kan tredjeparten sende oss noe informasjon om deg. Du kan kontrollere hvilke deler av informasjonen som deles via personverninnstillingene til tredjepartskontoen.

Trusselinformasjon:Vi mottar informasjon fra respekterte medlemmer i sikkerhetssektoren for å hjelpe oss med å tilby, utvikle, teste og forbedre tjenestene våre (for eksempel lister over ondsinnede URL-adresser, spam-blacklister, telefonnummer-blacklister og malwareeksempler). Noe av denne informasjonen kan inkludere ikke-personlige data.

2. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker informasjonen vi samler inn til en rekke formål, beskrevet nedenfor. For besøkende fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) eller Storbritannia har vi også identifisert det rettslige grunnlaget for hver behandlingsaktivitet:

For å tilby, vedlikeholde, feilsøke og støtte våre tjenester: Vi bruker informasjonen din for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg. Eksempler:

• For våre VPN-tjenester bruker vi informasjon som båndbredde og varighet av tjenestebruk for å levere tjenester i samsvar med abonnementet ditt.
• Mer generelt for å sikre at tjenestene våre fungerer som de skal.

For å kommunisere med brukere og potensielle brukere: Vi bruker informasjonen din for å svare på henvendelsene dine og for å sende deg oppdateringer og informasjon om tjenestene våre. Dette gjøres for å oppfylle kontrakten din eller fordi du har samtykket.

For å utvikle nye tjenester:Vi bruker informasjonen din, i samsvar med våre berettigede interesser, for å planlegge og utvikle nye tjenester. For eksempel analyserer vi tilbakemeldinger fra brukere for å forstå hvilke nye tjenester vi bør tilby.

For å markedsføre og promotere tjenestene våre:Vi kan bruke informasjonen din, i tråd med våre berettigede interesser, for å tilpasse, måle og forbedre vår markedsføring og annonsering. For eksempel for å forstå effektiviteten av annonsene våre. Det er viktig å merke seg at vi ikke bruker VPN-nettlesingsaktiviteten din til disse formålene, og vi logger ikke nettstedene du besøker under en VPN-økt.

For å forhindre skade eller ansvar:Vi kan bruke informasjonen din til sikkerhetsformål (for eksempel å undersøke sikkerhetsproblemer eller overvåke og forhindre svindel) og for å forhindre misbruk. Dette gjør vi for å overholde juridiske forpliktelser, beskytte noens vitale interesser, eller for å beskytte XVPN og våre brukere mot skade eller ansvar, i tråd med våre berettigede interesser.

For juridisk samsvar:Vi kan bruke informasjonen din som påkrevd av gjeldende lover, rettsprosesser eller forskrifter. I tillegg kan det være nødvendig å gi visse opplysninger for å oppfylle kontraktsforpliktelser eller som svar på en rettskjennelse. Se avsnittet 'Hvem vi deler informasjonen din med og hvorfor' for mer informasjon om hvordan vi deler informasjon for juridisk samsvar. Vi bruker også informasjonen din for å håndheve våre juridiske rettigheter og løse tvister.

3. Hvem deler vi informasjonen din med og hvorfor?

Vi kan dele informasjonen din i følgende tilfeller:

For å samarbeide med andre på dine vegne:Noen tjenester lar forskjellige brukere samhandle eller samarbeide med hverandre. Hvis du velger å delta i slike aktiviteter, kan informasjonen din deles som en del av disse aktivitetene.

Leverandører og tjenestetilbydere:Vi jobber med betrodde tredjeparter og partnere for å hjelpe oss med å levere visse aspekter av tjenestene våre. Vi har personvern- og databehandlingsavtaler med disse tredjepartene, gjennomgår sikkerhetspraksisene deres og begrenser informasjonsdeling bare til det som er nødvendig for at de skal kunne tilby sine tjenester. Noen aktiviteter disse tredjepartene hjelper med inkluderer:

• Behandling av kundebetalinger
• Levere analyser om tjenestene våre
• Vedlikehold av infrastrukturen som er nødvendig for å levere tjenestene våre

Anonyme eller aggregerte data:Vi kan bruke og dele anonymiserte eller aggregerte data (som ikke avslører din identitet) for etterlevelse av regler, forskning, analyse, markedsføring og annonseringsarbeid, og andre legitime forretningsformål.

For å overholde juridiske prosesser og lover:Vi kan trenge å dele informasjonen din som kreves av gjeldende lover, rettslige prosesser eller forskrifter. Selv om vi kan være pålagt å dele visse opplysninger som svar på en gyldig juridisk forespørsel, er det viktig å merke seg at vi ikke samler inn noen informasjon om nettstedene du besøker eller appene du bruker under VPN-økten din, så vi kan ikke dele slike detaljer som svar på forespørsler fra myndigheter.

For å håndheve våre rettigheter og forhindre svindel:Vi kan dele informasjonen din for å håndheve og administrere avtaler med kunder og brukere, svare på krav mot XVPN, og forhindre svindel.

4. Sikkerhet

ADAPPTATION LTD bruker administrative, organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Selv om sikkerhetstiltakene våre er solide, kan ingen sikkerhetstiltak garantere 100 % beskyttelse.

5. Internasjonale dataoverføringer

Lovene i andre land kan avvike fra lovene i landet der du bor. For eksempel kan persondata samlet inn i Storbritannia, Sveits eller EØS behandles i USA for formål beskrevet i denne policyen. Vi implementerer imidlertid passende garantier for å sikre at slike data mottar et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Dette innebærer vanligvis implementering av standard kontraktsbestemmelser (også kjent som “modellklausuler”) godkjent av EU-kommisjonen eller Storbritannia. Hvis du ønsker mer informasjon om disse tiltakene, vennligst kontakt oss.

For brukere av våre VPN-produkter, dersom du er bosatt i Storbritannia eller EØS og velger å bruke programvaren vår for å rute internettrafikken din til land som ikke anses “tilstrekkelige” av Storbritannia eller EØS, anerkjenner du at slike overføringer utføres i henhold til dine instruksjoner og med ditt uttrykkelige samtykke.

6. Databevaring

Innenfor våre XVPN-produkter samler vi ikke inn eller lagrer noen data relatert til nettlesingsaktiviteter mens du er tilkoblet VPN-en. ADAPPTATION LTD beholder generelt personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre til deg. Vi kan også beholde personopplysninger der det kreves av loven eller i tråd med våre berettigede interesser, f.eks. for å oppdage og forhindre misbruk eller for å beskytte oss mot rettslige krav.

7. Dine rettigheter

Avhengig av hvilket land du bor i, kan du ha visse lovbestemte rettigheter når det gjelder personopplysningene ADAPPTATION LTD har om deg. Med forbehold om unntak og begrensninger fastsatt i gjeldende lov, kan disse rettighetene omfatte:

• Retten til å få tilgang til og motta en kopi av dine personopplysninger
• Retten til å rette dine personopplysninger
• Retten til å begrense behandlingen av dine personopplysninger
• Retten til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger
• Retten til å be om sletting av dine personopplysninger
• Retten til dataportabilitet
• Retten til å trekke tilbake samtykke (f.eks. for å melde deg av markedsføringskommunikasjon)
• Retten til å klage til en tilsynsmyndighet for databeskyttelse

Noen mobil- og nettlesere kan sende 'do not track' eller 'opt-out' signaler. Foreløpig tar vi ingen tiltak som svar på slike signaler. For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av informasjonen i avsnittet 'Kontakt oss' nedenfor.

9. Endringer i denne policyen

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi gjør det, vil vi varsle deg om endringer ved å legge ut den oppdaterte policyen på nettstedet vårt og oppdatere ikrafttredelsesdatoen øverst i denne policyen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, kan vi også varsle deg via e-post eller annen direkte kommunikasjon. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for å holde deg informert om våre personvernpraksiser.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne Personvernerklæringen eller våre personvernpraksiser, kan du kontakte oss ved:

• E-post:[email protected].

• Postadresse: ADAPPTATION LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Storbritannia